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会议中的积极行为： 改变立场 服从多数 切勿盲从 权衡缓急 促进效率 精简建议 避免打断发言 运用眼神 适时发言 征求意见 积极，是需要养成的习惯！ 唯有不断地练习与检讨，你的积极行为 才会日益进步，达到熟能生巧的境界。 祝愿：各位在快乐中与人沟通， 在沟通中找到快乐！ * 精品资料 网 * 精品资料 网 乐在沟通 处理人际关系的行为态度； 影响行为的心理因素，包括特定信念、 想法与感觉； 很好的处理工作场合的人际关系的 “头痛时间” 头痛时间： -- 老板对你作无理的要求 -- 必须把部属不怎么喜欢的决定告诉他们 -- 希望反驳上司强迫你接受的观点 -- 必须小心应付发火的客户，以免失去宝贵的生意， 可是又不能信口许下承诺 -- 在仓促的时间压力下，向一群高级主管作重要的 口头报告 你的反应是焦躁、不安、愤怒、挫折，容易与别人针锋相对。只要是双方的需要、愿望、想法或意见有所差异，人际关系就会呈现紧张状态。 我们的结论是：消极退缩或嚣张跋扈只 会带来反效果，以积极态度面对问题， 才能皆大欢