中国电信集团公司项目管理基础知识培训（PPT 43）.pptVIP

项目控制 为什么要对项目进行控制? 项目环境发生了变化，变化是相对于过 去所建立的“基准状态”的改变。 项目控制主要着眼于项目的三个因素： 质量，成本，时间 变化是不可避免的 接受变化 正确评价变化可能带来的影响 对变化做出相应的改变 控制变化 创造变化 对项目变化应有的态度 项目计划变更 对发现的主要问题进行清楚的描述 问题如果不被解决将造成什么样的后果 提供解决问题的办法 谁负责解决问题 解决问题的时间表 项目监控点的设定 安装进程检查 关键路径 里程碑 日志/周报 风险评估 项目评审、验收 项目评审的类型 阶段性评审：初始评审，过程评审，终止评审 特别评审：项目遇到特殊情况时，为了寻求帮助而作的评审 初始评审的内容 人员安排情况：技能，经验，时机，项目分包等 关键任务的分配 计划的初始执行情况 初始评审的时机：项目开始一段时间后（视具体项目定） 过程评审的内容 项目基准与项目实际执行情况的对比 原始假设的有效性 用户参与的程度 项目范围是否有偏离 通常1-2个星期评审一次 项目阶段性和验收评审的内容 在过程评审内容的基础上，加上：下一阶段的工作计划 项目结束计划：人员，设备，分析报告 在项目计划完成之前的1-2周做出 项目评审/验收报告 基本内容：项目名称，评审日期，评审小组名单，其他参加人员 项目评审等级：可控, 目前可控, 严重问题, 重大问题 项目进展情况 验收报告 问题和建议 项目总结 项目绩效 组织结构 项目小组成员 项目管理技术的运用 项目知识库积累 集成业务部工作流程 项目启动 投标及方案 合同签订 项目计划 项目实施 项目验收 项目收尾 项目立项 售前方案评审 投标产品授权 投标文件整合 合同归档 售前项目总结 销售申请支持 招标文件购买 合同审核 采购合同签订 投标项目总结 客户合同签订 供应商审核 采购付款 采购回票 售前售中交接 实施方案评审 软件方案评审 工程项目管理 软件开发控制 设备货运管理 货物配送 施工成本控制 工程项目验收 软件项目验收 项目应收款 项目总结 售中售后交接 开票申请 项目评估 售后服务 核心业务流程 支持业务流程 合作外包评审 资金管理 验收后项目所需提交的文档： 1. 项目立项表 11. 验收测试报告 2. 售前任务单 12. 验收报告 3. 标书 13. 工程意见表 4. 中标通知 14. 货物签收单 5. 客户合同 15. 满意度调查表 6. 采购合同 16. 项目总结 7. 项目启动通知 17. 会议纪要 8. 基准计划 18. 变更申请 9. 日志 19. 通知/报告 10. 周报 20. 售后交接表 sfdsafasdfsadfsaf * 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目管理基础知识培训 来自资料搜索网() 海量资料下载 您是总经理助理，明天早上9点总经理将在北京参加一项重要的研讨会，务必要准时抵达；你安排总经理搭今晚末班飞机走；请王师傅送总经理到机场、北京分公司吴经理到北京机场迎接。 项目管理有哪些内容? 您是总经理助理，明天早上9点(时间)总经理将在北京(地点)参加一项重要的研讨会(任务)，务必要准时抵达(目标)；安排总经理搭今晚末班飞机走(方法)；请王师傅送总经理到机场、北京分公司吴经理到北京机场迎接(资源)；如果路上塞车赶不上飞机或天气不佳飞机停飞等(风险)；成功关键--事先订票、询问天气、预留路上耽搁时间(计划)。 项目管理有哪些内容? 项目管理培训内容 项目管理基础 项目启动 项目计划 项目执行 项目控制 项目评审、验收 项目管理基础 项目管理的概念 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制、沟通、激励决策，旨在实现项目特定目标的管理方法体系。 项目的特点 问题导向(Problem oriented) 目的性(Goal directed) 唯一性(Unique) 冲突性(Conflict) 生命周期性(Life cycle) 项目管理的特征 对“目标”的管理 对“资源”（人、成本、时间）的管理 对“冲突”的管理 项目三要素 质量、绩效 （Performance，Quality) 时间（Time, Schedule) 预算（Budget） 质量 计划 预算 项目的生