第三章 环境分析.pdf

第三章 环境分析 第一节 环境研究的意义与作用 第二节 环境的构成与认识 第三节 环境分析 第四节 组织与环境的互动与管理 第一节 环境研究的意义与作用 一、环境的含义 二、环境研究的意义与作用 一、环境的含义 环境是指与组织活动有关的各种因素的组合。一般划 分为外部环境和内部环境。 环境实质是一个多主体、多层次、不断发展的多维结 构系统的组合。 二、环境研究的意义与作用 1、环境研究可以提高组织决策的正确性； 2、环境研究可以提高组织决策的及时性； 3、环境研究可以提高组织决策的稳定性。 第二节 环境的构成与认识 一、环境的构成 二、外部一般或宏观环境 三、外部特殊或微观环境 四、组织内部环境 一、环境的构成： 1、外部环境： (1)一般或宏观环境 (2)特殊或微观环境 般 2、内部环境： 殊 (1)内部物质环境 内部 (2)内部文化环境 一 特 环境 环 环 境 境 二、外部一般或宏观环境 1、政治环境 (1)政治制度 (2)政党和政党制度 (3)政治性团体 (4)国家的方针政策 (5)政治气氛 2、社会环境 （1）人口状况 （2）社会秩序 （3）社会中的权力与结构 （4）人们的生活方式 （5）工作方式 重点是人口状况: 人口规模 人口素质 人口结构 人口政策 3、文化环境 基本包括： （1）哲学 （2）宗教 （3）语言 （4）文学艺术 4、经济环境 （1）社会经济结构（核心是产业结构） 产业结构 分配结构 交换结构 消费结构 技术结构 （2）经济发展水平 （3）经济体制 （4）经济政策 经济发展政策 产业政策 国民收入分配政策 价格政策 货币政策 5、法律环境 （1）法律规范和制度 （2）法律执行 （3）法律遵守和法律意识 6、科技环境 （1）社会科技水平 （2）社会科技力量 （3）科技体制 （4）科技政策 7、自然环境 （1）自然资源 （2）生态环境 （3）地理位置 三、外部特殊或微观环境 从企业角度看包括： （1）顾客（还价能力） （2）竞争者（现存的、潜在的） （3）供应商（竞价能力） （4）替代品制造者（替代威胁） （5）战略同盟伙伴 （6）政府与公众（管制与压力） 四、组织内部环境 1、内部物质环境： （1）组织结构（注意战略的先导性与组织结构的滞后性） （2）内部资源（人、财、物、技术、信息） 2、内部文化环境： （1）管理状况（管理模式、管理水平） （2）组织文化（作用：优化作用、激励作用、约束作用） 第三节 环境分析 一、环境的基本特征 二、识别环境的不确定性程度 三、时刻关注组织的特殊环境 四、内外部环境综合分析 一、环境的基本特征 变化和不确定性是现代组织环境的主要特征。 具体表现为以下几点： 1、不确定性和动荡性 2、复杂性 3、整体性和综合性 二、识别环境的不确定性程度 美国学者邓肯提出，可以从两个不同的层面来确定组织 所面临环境的不确定性程度： 1、环境变化的程度： 静态(稳定)——动态(不稳定)层面； 2、环境复杂性程度： 简单——复杂层面； 环境不确定性评价矩阵： 杂 复 低— 中程度不确定性： 高不确定性：