第五章 管理环境.pdf

第五章 管理环境 • 指存在于组织外部的对组织绩效有现实 和潜在影响的各种力量和因素的总和 • 管理者既要积极适应环境又要设法改变 环境 • 管理环境构成 • 管理环境特征性分析 第一节 管理环境的构成 政治法律 供应商 技 社 术术 压力压力 会会 环 顾客 组织 集团 文 境 化 竞争者 经济环境 一般环境 • 指存在于组织外部的对组织绩效可能产生影响的 非特定因素。 • 政治法律 •• 社会文化社会文化 • 经济环境：宏观经济环境 微观经济环境 • 技术环境 • 自然环境 具体环境 • 指存在于组织外部的对组织绩效有直接 影响的特定因素。 • 供应商 • 顾客 • 竞争者 • 公共社团 第二节 管理环境特征性分析 • 环境不确定性分析 • 环境成长性分析 •• 环境竞争性分析环境竞争性分析 一、环境不确定性分析 • 环境的变化程度：指环境变化的速度及 可预见程度 • 环境的复杂程度：指环境中要素数量及 组织所拥有的与这些要素相关的知识广 度。 环境不确定性矩阵 变 化 程 度 简 稳 态 动 态 复 单元1 单元2 单 稳定和可预测的环境，要素少 动态的和不可预测的环境 杂 要素有某些相似并基本上维持 要素有某些相似但处于连 不变 续的变化过程中 程 对要素的复杂知识的要求低 对要素的复杂知识的要求低 度 单元3 单元4 复 稳定的和可预测的环境，环境 动态的和不可预测的环境，环境 要素多 要素多 杂 要素间彼此不相似，但单个要 要素间彼此不相似且处于连续变 化中 素基本不变 对要素的复杂知识的要求高 对要素的复杂知识的要求高 二、行业成长性分析 • 行业成长性分析的一种重要工具是产品 寿命周期 • 产品寿命周期是指某种产品从进入市场 到退出市场的全过程到退出市场的全过程 • 产品种类寿命周期 • 产品品种寿命周期 • 产品品牌寿命周期 产品生命周期理论图形 产品生命周期各阶段特点 • 投入期：新产品试制成功投放市场试销阶段。销 量小且增长缓慢，利润低甚至亏损，竞争者少。 • 成长期：新产品试销成功后批量生产并扩大市场