第8讲+团体心理与行为.pptVIP

* 关注自己 关注他人 对峙 合作 妥协 逃避 顺应 Thomas 的冲突的解决模式 * 第八讲 团体心理与行为 * 1. 团体概述 2. 团体领导者 3. 团体内部的沟通 4. 团体决策行为 * 1. 团体概述 团体是指由相互依赖、相互影响的人组成的集合，团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性。 * 团体的心理功能有三个方面 归属感：成员所具有的一种属于自己团体的感觉，比如落叶归根就是个人归属感的体现。 认同感：指团体成员对一些重大事件与原则问题的认识与团体的要求相一致，个体往往把团体做为自己社会认同的对象。 社会支持：当个体的思想、行为符合团体的要求时，团体往往会加以赞许与鼓励，从而强化这种思想与行为，得到团体的社会支持是个体心理得以健康发展的重要条件。 * ■ 团体规范 为了保证团体目标的实现，团体本身必须有制约其成员思想、信念与行为的准则，这种要求团体成员必须严格遵守的准则就是团体规范。 规范分为正式规范和非正式规范。前者用正式文件明文规定的、并由上级或团体的其他成员监督执行的规范，非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为标准。正式规范只存在于正式团体中，非正式规范不仅存在于非正式团体中，而且也存在于正式的团体中。 * 团体规范的作