用户体验要素丶设计与评测.pdf

用户体验要素、设计与评测 1.用户体验的要素 • 用户体验的五个需求层次（另一提法：五要素， 如图2 ） • 人的需求层次是不同的。世界上有近70亿人口， 不同民族、国家和地区，人们的需求是不同的。 即使是同一个人，在不同的阶段，其需求也是不 一样的。 • 美国著名的人本主义社会心理学家亚伯拉罕·马斯 洛于1943年在《人类激励理论》论文中创造性地 提出了人的需求层次理论，他把人的各种需要分 成五个层次，依次序上升，如图1所示。 • 图1 马斯洛的需求层次 用户体验5要素 1.表现层 【视觉呈现】 2.框架层 【布局】 3.结构层 【交互。如何、可以、应该… 】 4.范围层 【对需求的整合】 5.战略层 【自身目标与用户需求】 图2 用户体验5要素 参见学