上海食品药品监管简报政风建设专刊第11期.docVIP

PAGE PAGE 1 上海食品药品监管简报 政风建设专刊2007年第11期 市食品药品监管局政风建设办公室编 2007年6月4日 普陀分局内部督察不留情面　深入群众推进阳光行政 ——普陀分局落实政风窗口建设整改情况 普陀分局根据市局政风办反馈意见，立即召开专题会议，就检查情况进行仔细地对照和反思，加强内部督察抓整改，落实阳光行政。 一是发挥分局纪检组作用，积极开展内部督察。分局纪检组成员分２组，采取药品和食品交叉监督方式，进行明查暗访。通过打电话访问，走访相对人，便服飞行检查，了解分局执法和廉洁自律的情况。 二是召开群众座谈会，再次查摆存在的问题。近日，分局邀请区政风监督员、测评员与部分居民代表参加假劣失效药品集中销毁活动。借此机会，普陀分局召集相关人员进行座谈，听取意见，查摆问题。通过意见反馈，让分局更清楚地看到不足。 三是召开政风工作推进会，进行思想认识再动员。分局领导会上要求全局干部职工要发扬成绩，纠正不足。对问题，不回避，认真对待，脚踏实地地抓整改。明确“阳光行政，从我做起”，人人都是宣传员，人人都是窗口，更要做到接待好每个人，处理好每件事。 四是规范着装，树立良好的执法形象。根据“市局人员制服发放和管理办法”的规定，进行自查自纠，从细节树立良好执法形象。 （普陀分局供稿） 徐汇分局做细、做精　推进阳光行政 ——徐汇分局落实政风窗口建设整改情况 根据市局整改意见，徐汇分局立即对窗口政风建设开展全方位、深层次的自查整改。在全局积极推行“阳光行政，从我做起”。 第一，固定窗口工作人员，加强窗口形象和文化建设。配制2名熟悉食品、药械业务的监督员，专职窗口接待受理。要求窗口人员提前五分钟上岗，进行“三检查”。一是检查服装情况。监督员穿戴“FDA”制服，协管员着协管制服；二是检查窗口公示情况。本人工号、姓名的台牌，监督电话公示牌，公示告知单是否有缺失等；三是检查窗口工作环境。 第二，完善政务公开内容，创新优质服务内涵。一方面与区招商中心协调，将分局承担的业务在公示栏、电子滚动屏幕、网络触摸屏上予以公示。另一方面将公开信息做细、做精，对目前窗口受理的申请人文化层次不高，分局根据申办许可的不同类别制作《〈上海市食品卫生许可证申请须知〉详解》。将专业术语变为大众化、平民化的语言，用实际工作推行“阳光行政”的理念。 第三，加强窗口人员的责任心教育、廉政教育、业务培训。分局将周五下午定为窗口人员培训时间。通过系统得培训和教育，牢固树立窗口人员以“服务政府、责任政府、法治政府”为宗旨，强化思想观念的转变；以“忧民所忧，乐民所乐”的态度，“务实高效、廉洁勤政”的责任心，“依法行政、公正严明”的形象做好窗口工作。在工作中能够认真贯彻“首接责任制”，即使遇有疑难复杂问题不推诿，利用分局资源给行政相对人以满意的答复。认真履行“一次告知，两次受理，三次办结”的工作制度，用行动实践“阳光行政，从我做起”。 第四，公开监督电话，加强自身监督。公示“阳光行政，从我做起”的诚信践约格言，在窗口接待台和电子屏幕上，公示市局、分局、区所得监督举报电话。 （徐汇分局供稿）