沟通技巧课程改革创新设计.pptVIP

目录 课程整体设计 5分钟 课程单元设计 15分钟 具体目标 一、单元教学设计思路: 2-1见面拜访 老师总结点评 拜访前的电话约访 取得对方的信赖 开场白 多问 成功拜访形象 计划准备 外部准备 内部准备 成果检测：计录平时成绩 谢谢专家们、多多指正! * * 沟通技巧 一、课程整体设计 1、课程基本情况 课程名称：沟通技巧 课程代码：6104028 学分：2 学时：34 授课时间：第二学期 授课对象：市场营销专业 课程类型：专业必修课 先修课程:管理基础与实务 后续课程:市场营销调研。。。 听、说、问基本技巧训练 组织内部跨部门沟通协作训练 外部组织跨部门合作洽谈训练 会议沟通，团队协调训练 第一章 沟通与管理沟通 第二章 人际沟通 第三章 组织沟通 第四章 口头沟通 第五章 书面沟通 第六章 非语言沟通 第七章 倾听技巧 第九章 团队沟通 2、课程改革前与改革后： 教学组织由传统章节讲授向任务模块转变 课程改革前与改革后: 教学目标由传统知识体系向能力体系转变 第五章 教学大纲 第一章 第二章 第三章 第四章 第六章…………. 基层岗位关键沟通能力 中层管理岗位沟通能力 3.课程改革思路：课程定位 岗 位 对应能力 销售专员 表达清晰,善于倾听，能与客户有效沟通,团队精神…. 营