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新精英：《纸牌屋》向克莱尔学习与男人沟通 文/罗晓燕 新精英生涯咨询师 初看《纸牌屋》时，男女主人公Francis和Claire，这一对政客夫妻之间冷峻的沟通模式不禁让人感到后脊梁骨嗖嗖发凉。然而，细细品味之后才明白，为什么Francis会说，“我爱这个女人，胜过鲨鱼爱鲜血。” 在国会工作了近20年的众议院多数党党鞭Francis倾力支持新总统当选，没想到当选总统背弃承诺，未能赋予他先前许诺的国务卿位子。这无疑对Francis这位老谋深算的职业政客来说是一个沉痛的打击。而面对遭受强大挫败感的丈夫，作为他的妻子Claire，会如何行事呢？在第一季开场的短短30分钟里，我们能够从Claire这位女性身上学到太多东西。已经一整天失去联络的丈夫垂头丧气的回到家里，Claire在等他。于是，一段强有力的沟通呈现在我们面前： 1.表达不满，但非抱怨 Claire首先开口，积极破冰：“You didn’t call ，Francis，You didn’t call me.” 此话一出，已经有力地传递了不满，然而这个表达陈述的是事实，并非情绪。简洁，适度。 如果要列举男人最受不了女人的地方，“唠叨”即使不排在首位也会是前三。这里没有喋喋不休的抱怨，也没有委屈乞怜，接下来便顺利地进入了积极正向的解决问题式对话模式。2.表达同盟关系 “你没有打给我，一定是出了大事。但我们什么时候逃避过对方？如果我们逃避对方，我们的关系就完了。” 这个表达首先表示我很在意我们的关系，第二，我们是同盟，我站在你这一边，准备好和你一起面对问题。 只有清晰地确定站位后，才能开始工作。于是我们看到这对夫妻无论是背靠背的支持，还是朝向同一方向的发力，都是那么无懈可击。3.引导思考方向：外控变主控 “发生了这样的事，你怎么事先没预料到呢？你很少低估别人啊！” 这个语言瞬间切断了“为什么这么倒霉的事情落到我的头上，为什么那群王八蛋过河拆桥”的外控情绪，引导其将思考关注点回到自身。自己是一切的归因，也正因为此，主控权还是握在自己手上。哪里跌倒，就在哪里爬起。 4.引导其宣泄情绪 “你现在应该愤怒。” 后来我们听到桌上杯子被掀翻的声音。正是负面情绪得到了充分宣泄，Francis回归到理性思考对策的路上。5.带离情绪，导向目标 “你现在应该做点什么。” 人们不知道该怎么做，往往是因为陷入了深深的无力感。这一句直接导向问题解决，启动其正向思考模式。当人不再被“不可能”困住，而开始思考“怎么能”的时候，问题的解决方案也自会涌现。 6.激发斗志 “我要的不是抱歉，Francis不对任何人抱歉，包括他的妻子。” Hunt or be hunted.从始至终，没有一句是宽慰，层层推波助澜，句句激发其做出反击的斗志。 回顾这个沟通历程，我们不得不被Claire的冷静、睿智折服。再让我们细细体会其中的几个关键点： Point1.关注对方的需要，而非自己的需要 Claire也是一个NGO的重要负责人，丈夫能否当选国务卿也对她的事业有直接影响。但我们看到，在每一个重要关头，她都没有把自己的利益、情绪放在首位，而是把丈夫的事业、感受放在首位。“那笔捐款不是问题，我在乎的是你。” Claire的优秀是毋庸置疑的，而她善于把这个优秀服务于夫妻共同的目标。在后面的剧集我们还看到了更多她如何运用自己的智慧和影响力支持丈夫。她很清楚自己什么时候该做主角，什么时候该做配角。夫妻之间本是队友、同盟，而恰恰很多人弄错，把一争高下的斗志放在彼此之间，就大错特错了。Point2.精神支持，而非具体建议 从对话中我们看到Claire没有就丈夫如何应对危机给出任何具体建议。在深夜的窗边，Francis 说，“我想到了对策。”她的回应是“Good”，甚至不询问细节。女性很多时候就错在自作聪明认为可以教男人怎么做，而给出的建议很糟糕。Claire所给的完全是精神上的鼓舞和支持。当丈夫说“我们要度过很多个这样的夜晚，制订计划，没有时间睡觉”，她表示已为此做好准备。因为她充分相信只要激发男人的内在能量，他自然有充分的能力应对问题。 Point3.给对方十足的信任 “我给你准备了一套西装，是蓝色海军条纹的那件”。 为什么是这一件？这正是Francis准备穿着参加国务卿任职仪式的行头。这个表达，充分显示了妻子对其打赢这一役，夺回属于自己的一切有着十足的信心。这个信任的力量此刻无比珍贵！ Francis 的独白：“痛苦分两种，一种让你变得更强，一种毫无价值，只是涂添折磨。”Claire正是充分了解丈夫的内心世界，明白对方要的不是同情，而是斗志，才会在危机面前做出恰当的反应。我们不禁对这对政坛伉俪天衣无缝的配合赞叹不已！当然，并不是所有夫妻都适合这种冷峻的沟通模