BPR流程模式以及企业再造.pptVIP

中央大學。范錚強 e-Business── BPR流程模式和企業再造 流程模式(Process Model) 事情如何達成？ IT帶來改變改變 現有：“as-is process model” 未來：“to-be process model” 差別何在 依樣畫葫蘆？加快原有流程的速度？ 不如不做！！ 流程模式2 企業如何進行所要做的事情 採用何種技術與方法來執行所選擇的加值活動 工作的內容、方法 工作與工作之間的關係 執行每一工作的人、人與人所構成的組織 組織與組織之間的關係 決定執行加值活動的成本、品質、速度、彈性等等重要之競爭要素，是企業短期成敗之關鍵 因應環境的變遷與技術的發展而改變 As-is Model 對現有營運流程的分析 基於現有模式的分析，找出改善機會 需要追究：這項流程的目標 希望達成什麼？ 同時思考：過去不做的事 衍生 To-be Model 流程模式3 因領域不同，可分為 生產模式 運籌模式 收費模式 補貨模式 … 流程模式4 一些問題： 如何提供貨品？（連續供貨？訂單供貨？） 如何付錢？（現金？信用？賒帳？預付？） 如何交付貨物或服務？（BTS? BTO? CTO?） 如何得知顧客需求？（消費者？中間商？） ... 企業電子化特點 跨公司工作流程與組織再造 重新定義各企業所執行之加值活動 改變流程模式 也常改變商業模式 跨企業最高決策層次 多贏之策略創意