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第5章 办 公 自 动 化 第5章 办 公 自 动 化 5.1 OAS的组成体系 5.2 OAS的软硬件配置 返回 5.1 OAS的组成体系 5.1.1 主要任务 办公自动化是用高新技术来支撑的、辅助办公的先进手段。它主要有以下三项任务： (1) 电子数据处理(EDP—Electronic Data Processing)。即处理办公中大量繁琐的事务性工作，如发送通知、打印文件、汇总表格、组织会议等，将这些繁琐的事务交由机器完成，以达到提高工作效率、节省人力的目的。 (2) 信息管理(MIS—Message Information System)。对信息流的控制管理是每个部门最本质的工作，OAS是信息管理的最佳手段，它把各项独立的事务处理通过信息交换和资源共享联系起来，以获得准确、快捷、及时、优质的功效。 (3) 决策支持(DSS—Decision Suppot System)。决策是根据预定目标行动的决定，是高层次的管理工作。决策过程是指提出问题、搜集资料、拟定方案、分析评价、最后选定等一系列活动环节。OAS系统的建立，能自动地分析、采集信息，提供各种优化方案，辅助决策者迅速地做出正确的决定。 5.1.2 主要依赖技术 办公自动化技术是一门综合性、跨学科的现代化办公技术，它涉及计算机科学、通信科学、系统工程学、