第1章社交中的口才与口语.ppt

社交与语言艺术 教学目标及要求 一、目标：自信、自如、得体地进行人际交往；有自己的观点、看法；态势得体。 二、要求：不准无故迟到早退，无故旷课二次及以上者，成绩评定不合格；平时课堂练习积极主动参与；按时完成作业。 三、成绩评定：平时成绩（30%）[包括平时课堂发言、实训报告、到课率、课堂参与积极性、态度等方面] 期末考查成绩（70%） 应知应会目标 应知目标： 了解良好的口才、得体的礼仪，是优秀人才素质的重要构成，明确本课程的基本要求和训练方法。了解口才训练的过程、礼仪的实质；本课程的基本要求和训练方法。 应会目标： 树立学好本课程的信心和决心；明确“口才”、“礼仪”的概念及与个人人格修养的关系。 第一章 社交中的口才与口语 语言是人类最重要的交际工具 ——列宁 一、口才概说 1. 口才概念 口才集口语表达能力、听话能力、体态表达能力、心理素质、认知思维能力、情感表现能力、人际交往意识、人格魅力以及知识结构等多种要素于一体，是一个人综合素质的结晶。 概念：人们凭借口语表达思想、传递信息、沟通情感的智慧和才能。 表达思想、传递信息、沟通情感 ★ 一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师； ★ 与君一席谈，胜读十年书； ★ 当今社会三大宝，舌头、美元和电脑 2. 口才作用： 3. 口才认识的三大误区 ★ 口才就是激情四溢的演讲、语惊四座的雄辩，忽视怎样坐下来与人平等交流的本领。——学会倾听 ★ 注重 “多少时间能够学完”，而事实上，口才的训练应该应当贯穿人的一生。 ——终身学习 ★ 将口才看成是可以游离于个人素质、修养、心胸、个性、气质等之外的一门单纯的学科。 ——学会做人 4. 优秀口语表达的要求： ★ 语言规范：语音、语法、语汇，普通话应用 ★ 吐字流畅：吐字共鸣准确，表述内容、句式完整， 无不合逻辑或停顿不当造成的病破句。 ★ 构思周密： 对话题有全面深刻的理解和把握，切忌不懂装懂，东拉西扯，信口开河。 ★ 详略得当：保证重要信息的传输。 ★ 立论新颖：忌“套话”、“俗话”，老生常谈。以思维的不落俗套和立论的新颖别致取胜。 ★ 见解深刻：防止和杜绝貌似新颖而实无价值的标新立异。 ★ 表意准确： 论证周密，叙事生动，抒情贴切，说明清晰。 ★ 反应敏捷：? 对话题完成思考和建构迅速；对对方表述内容反应敏捷，迅速把握主旨，并作出判断。 ★ 表情自然：忌矫揉造作，同时对感情“度”的把握自觉、准确。 ★ 态势得体：得体运用，把握火候。 优秀口语表达的要求： 5. 口语交际必须遵循的原则： 1、人际交往原则 （1）文明礼貌原则： ★ 文雅：文明雅致，不脏不俗。孔子“文质彬彬，然后君子”，忌低级下流、粗野庸俗话语。 ★ 谦虚：诚恳、谦逊，虚心接受他人的意见，正确对待他人的批评，不自以为是，不把观点强加于人身上。 ★ 和气：态度温和，口气热情，措辞委婉贴切。“有理不在声高”，克制“冲动” 英国语言学家Leech曾在前人研究的基础上，提出了人际交往中的六条礼貌原则： 得体准则 同情准则 慷慨准则 赞誉准则 一致准则 谦逊准则 六大原则 用礼貌语言请求的方法例举 ★ 间接法：通过间接的表达方式，以商量的口气提出请求，令人易于接受。如：你能否尽快帮我一个忙，把这件事处理好？/尽快替我把这件事办一下。 ★ 缓言法：借助于辅助语来缓解话语的压力，避免唐突，充分维护对方的面子。如：小王，不知您可不可以把这封信带给他？/小王，把这封信带给他！ ★ 悲观法：通过流露不太相信能成功的想法把请求说出来，给对方和自己以退路。如：你可能不太愿意不过我还是想麻烦你一趟/你去一趟！ ★ 谦恭法：通过抬高对方，贬低自己的方法把请求表达出来，显得彬彬有礼。如：您老就别推辞了，我们都在恭候您呢/请您出席我们的会议。 ★ 知错法：表明自己知道不该提出请求，只是出于无奈。如：真不该在这个时候打扰您，但实在没有办法/麻烦您去一趟。 ★不言自明法：用说半句留半句的方法来表达请求，点到为止。如：我已在这个岗位工作八年了------/我想换个岗位。 ★ 线索法：通过提供有效线索，间接引导对方考虑自己的请求，给对方留下余地。如：我们公司离你家很近，几步路就到了/请你到我公司来谈。 用礼貌语言请求的方法例举 （2）尊重谅解原则： ★ 尊重：平等待人，尊重对方的人格、隐私，回避他人忌讳（如残疾）；运用必要的敬辞和尊称。 周有光：人一讲话，就能反映两个方面：一是把自己