第四章-物流中心的设计概要.docVIP

第四章 物流中心的设计 一、重难点解析 （一）物流中心的概念 1、广义物流中心：包括港湾、货运站、运输仓库业者、公共物流商品集散中心、企业自身拥有的物流设施等。 2、狭义物流中心：除了铁路货运站、港湾设施、机场设施和道路等基础设施之外，专指为有效地保证商品流通而建立的物流综合管理、控制、调配的机构。 （二）物流中心的作用 1、物流链管理的中枢 2、运输网的依托 3、经济圈的枢纽 （三）物流中心的功能 1、货物集散中心 （1）仓库及货物仓储设施、设备 （2）货物装卸搬运设施、设备 （3）停3车场地及辅助性服务设施 （4）办公场所及通信设备、计算机管理设备和其他辅助设备 2、物流信息中心 （1）通讯联络系统 （2）计算机网络系统 （3）车载通信系统 3、物流控制中心 （1）EDI 技术的应用 （2）企业内联网（Intranet）、 公用信息网及企业MIS （3）全球移动通信系统的应用 （4）多媒体传输技术在物流系统中的运用 （5）其他电子信息技术的应用 （四）物流中心设计的原则和程序 1、物流中心设计的原则 动态原则、竞争原则、低运费原则、交通原则、统筹原则 2、在进行规划时需要考虑的因素 区域经济发展背景资料；交通运输网及物流设施现状；城市规划；环境保护与社会可持续发展。 （五）物流中心选择备选地址时应该考虑的原则 1、有利于物品合理化 2、方便用户 3、有利于节省基建投资 4、能适应国民经济一定时期发展的需要 （六）物流服务及物流服务的作用 1、物流服务：是对顾客商品利用可能性的一种保证，它包含了三个要素：第一，拥有顾客所期望的商品（备货保证 ）； 第二，在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）；第三，商品符合顾客所期望的质量（品质保证）。 2、物流服务的作用 （1）在细分化市场营销时期，物流服务已成为企业销售差别化战略的重要一环。 （2）物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响 （3）物流服务是有效联结供应商、厂商、批发商和零售商的重要手段 （七）物流中心服务管理的原则 1、转变服务观念 2、转向一般消费者群 3、制定多物流服务组合 4、开发对比性物流服务 5、注重物流服务的发展性 6、重视物流服务与社会系统的吻合 7、建立合适的服务管理体制 8、构筑信息系统 （八）物流冰山理论 物流冰山理论认为：在企业中，绝大多数物流发生的费用，被混杂在其他费用之中， 而能够单独列出会计项目的，只是其中很小的一部分，这一部分是可见的，常常被人们误解为就是物流费用的全貌，其实这只不过是浮在水面上的、能被人们所看见的冰山一角而已。 （九）效益悖反（交替损益）现象 物流费用的发生源很多，其费用发生的领域在企业中往往是不同部门管理的领域，因此，这种部门的分割，就使得相关物流很多无法进行协调和优化，使得此长彼消、此损彼益的现象时有出现。 （十）现代物流管理中计算物流成本的目的 1、能正确把握物流成本的大小 2、给物流中心高层管理者提供对物流中心全程管理的依据 3、正确评价各部门对物流中心的贡献度 4、评价绩效、规划活动 5、分离不合理的物流活动 6、控制费用 （十一）物流服务合理化的目的 1、调整价格政策和服务水平，降低物流总成本 2、均衡物流服务 3、将物流服务活动的各机能及各机能之间，进而与物流中心活动和外部因素相联系来进行的 4、推进物流合理化的手段 （十二）物流合理化的特点 1、物流服务系统作为整体具有一定的目的性 2、构成物流服务系统的子系统及单位要素，是为了实现物流服务系统总目的的必要机能 3、物流服务系统是作为总系统的子系统进行运转的 4、物流服务系统通过信息的传递进行控制 （十三）新型现代物流中心是未来的发展方向 1、商业流通形式发展变革 2、连锁经营业态的大力发展 3、电子商务行业的迫切追求 4、新型现代物流中心的发展 5、社会公众物流中心 6、分拨配送中心 7、物流园区 （十四）分拨配送的作用 1、有利于降低企业库存，改善生产企业的外部环境 2、有利于完善运输过程 3、有利于促进流通的社会化 4、有利于提高物流的经济效益 二、典型例题 问答题 1、物流中心的分类 货运枢纽站场、集货中心、送货中心、转运中心、加工中心、配送中心、物资中心 物流中心设计的程序 2、筹建准备步骤 （1）物流中心规划的主体 （2）物流中心布局与选址 （3）物流中心的规模设计