第一章公共关系与公共关系学.pptVIP

第一章公共关系与公共关系学 任何一种学科都应有一个核心概念。公共关系是公共关系学的核心概念，是构成公关理论体系的基本内容。 在公共关系发展的历史进程中，不同的理论学派对公共关系的解释歧义从生，不乏争论，莫衷一是，颇有些“横看成岭侧成峰”的色彩。这些表述刺激了研究，指导了实践，引起了争论，对于我们科学地理解公关的含义是十分有益的。 第一节、公共关系的定义 公共关系定义 一、公共关系状态 公共关系状态是指一个特定的社会组织在某一时刻的现实形象状态，即这个组织与其公众之间的关系状况和舆论状况的总和。 （如公众的多少及其态度、关系是否稳定和谐、关系是在逐渐改善还是日趋恶化等。) 从静态的角度来看，公共关系表现为一种状态，它表现为一般的公共关系状态和良好的公共关系状态。 二、公共关系活动 现代意义上的公共关系，指现代社会一种客观存在的传播活动的公共关系。 从动态的角度来看，公共关系表现为一种活动，它是由日常公共关系活动和专门性的公共关系活动构成。 三、公共关系意识 是指组织或个人对公共关系理论和公共关系工作的认识和理解，是一种影响和制约组织政策和行为的经营观念和管理哲学，也是引导、规范组织行为的一系列价值观念和行为准则。