XX集团公司入伙方案.doc

湛江幸福家园玥珑湖 遂溪玥珑一期入伙预案 PAGE PAGE 22 遂溪玥珑湖（一期）入伙方案 活动目的： 营造高效、有序、喜庆现场氛围，保障客户顺利收房。 提供优质的客户服务、塑造项目品牌形象。 活动时间： 2018年10月31日——2018年11月3日 AM:9:00－－PM5:30 活动地点： 小区物业服务中心（具体位置联合会讨论决定） “玥珑湖一期6-24栋楼洋房住宅及别墅”入伙总体方案 分批入伙方案：在合理时间段内，分批入伙，缓解工作人员压力，降低客户产生纠纷的风险，提高入伙效率。 玥珑湖目前准备入伙6—24号楼洋房住宅及别墅合计491套（签约），我们根据业主数量和我方可安排的人员量来计划入伙天数时间，建议如下： 方式及步骤： 从10月31日开始，共4天的时间集中办理入伙手续，对于入伙时间安排及相关程序在入伙通知书予以详细说明。 按流程办理具体入伙手续，具体安排见后表： 第一天（10.31） 第二天（11.1） 第三天（11.2） 第四天（11.3） 第五天（11.4） 栋号 套数 栋号 套数 栋号 套数 栋号 套数 零星办理 6 100 6 100 6 178 别墅 113 合计 491套（签约） 入伙原则： 分批入伙应遵循二个原则，一是根据工作人员数量安排每天的入伙数量，二是依照各个楼栋的轻重问题来划分，问题较多的单位后入伙。 入伙前准备 入伙前对社区相关配套设施设备的要求： --社区标识：要求所有房号标识、单元标识、栋号标识、警示标识、导向标识全部制作安装完成。（公告栏、宣传栏、消防疏散示意图、设备标识、社区平面图、交通标识、草牌及楼层标识视社区情况安装。） --信报箱： 要求社区各个单元大堂内的信报箱全部安装完毕并验收，钥匙移交到物业服务中心。 --清洁设施：要求楼栋内垃圾桶、室外垃圾箱、电梯门口垃圾桶安放到位； --安防系统：要求在入伙前安防系统正常启用、可视对讲全部移交到物业服务中心。 --社区中央园林景观：要求入伙前中央园林的夜景灯能投入使用。 --临时围合：一至四号楼、低层住宅（连排别墅）要临时围合，围合高度不低于2.2米。 --停车场：地面停车位要能投入使用。 入伙前工作节点安排 准备事项 时间节点 内容及要求 责任人 入伙方案联合会谈 10月5日前确定文字内容，10月20日制作完毕。 发展商、顾问公司、物业公司确定入伙方案，对以下方面予以明确：入伙时间、地点、入伙工作节点划分、入伙活动流程、活动区域划分、人员职责划分、入伙活动宣传、入伙现场包装、入伙活动物料准备、制定工程类问题的统一说辞。 花样年物业、中原顾问、玥珑湖项目办、营销策划部 入伙人员分工培训 10月15日至入伙前一日 对各入伙人员针对工作区域、工作职责、工作内容及上文提到的可能发生的问题进行培训，并统一说辞、10月7日前提交培训计划。 营销策划部、中原顾问、花样年物业 入伙前客户动向摸底 9月9日至入伙前一日 随时留意现场客户情况（包括访谈会、上门、QQ群、论坛等）。针对所了解到的状况整理汇总，及时反馈到营销客户服务部，做好整改及回复。 中原顾问 《住宅使用说明书》（洋房、别墅） 10月7日前文字定稿 参考“住建局”格式的说明书，内容力求全面，对使用中重要环点进行提示，做到图文并茂。 项目办、中原顾问、工程部 10月20日前制作完成 《住宅质量保证书》 10月7日前文字定稿 说明保修责任、保修期限、免责条款等。 项目办、工程部 10月20日前制作完成 《临时管理规约》 10月7日前文字定稿 10月20日前制作完成 建设部示范文本 营销部、花样年物业、中原顾问 《入伙通知书》 10月7日前确定文字10日前印刷完成 入伙时间、地点、资料和应交费用 营销部、花样年物业、中原顾问 《入伙会签单》 10月7日前确定文字 包括：发展商财务结算房款、物业服务公司签约、结算物业费、业主确认（移交钥匙）共四部分。 花样年物业印刷 《前期物业服务协议》 10月7日前确定文字 房地局格式合同 花样年物业印刷 《楼宇交接验收表》 10月7日前 为入伙时业主对物业验收的证明。 花样年物业 统一说辞 10月7日前 花样年物业于12月7日前编制物业工作方面的统一说辞，其它关于交楼的统一说辞由中原顾问于12月7日完成。 中原顾问、花样年物业 礼品确定 10月7日 钥匙包 中原顾问、营销策划 “入伙流程”展板 10月7日确定文字内容，入伙前一周完成制作。 为入伙活动当日