XX集团公司人员管理方案.doc

人员管理方案 本项目由我公司负责检修，为了协调各部门的工作，全面控制设备质量、安装进度、安全及文明安装运维，特设立现场项目负责人对该工程进行全面管理。现场项目负责人的组成如下： 项目经理： 项目经理： 生产车间： 生产技术科： 质检科： 安检科： 搬运班： 搬运、安装工程验收 运维、售后服务 销售总监： 1 项目经理：? 1）全面负责工程的生产质量和安全工作，统一协调材料、劳动力、施工机械等需求，主持现场生产安全会，坚持两个文明一起抓。? 2）在工程中，认真执行有关技术规范、验收规范和标准，为实现优质工程而努力。? 2 项目技术负责人：? 1）负责现场的技术管理工作，监督现场人员严格按照国家颁发的工程验收规程进行。负责对每个单项工作进行质量和技术上验收，对不符合规范要求的工作要立即制止，并要求限期返工。发现技术上问题会同负责人商量，并订出相应的措施，负责解决设备、技术上难题。? 2）严格执行《三级验收制度》，不合格者坚决返工。? 3）开具现场作业工作票。 3 项目质检负责人：? 1)负责监督作业人员在作业过程中严格按照工程流程、工艺进行作业，对工程的每个环节进行检查，负责组织班组质量验收。? 2)严格按照试验有关的规程进行试验工作。对工程中所使用的试验和测量设备应按照规定的周期进行校准和调整，以便提供正确可靠的数据。? 3)全面准确地填写试验资料，并提交有关部门，对出具的试验报告负责。? 4)发现可能造成质量事故的隐患，有权通知项目负责人采取措施或暂停作业，并报告领导和有关部门。 4 项目安全负责人：? 1）负责现场的安全工作，每天工作前召开班前会，认真交待当天工作的安全注意事项，做好记录向工作人员交待清楚安全措施，在保证安全的前提下，确保工程任务的完成。? 2）上班前必须检查班组人员的劳动防护用具、工机具等，发现问题及时处理或上报负责人共同解决。? 3）每天工作完毕，负责检查各小组作业现场的清洁情况，做到废料集中、材料物品摆放整齐，坚持文明作业。? 5 项目搬运负责人：?? 1）负责现场设备的安装、调试工作。在作业负责人领导下，负责组织本班组人员保质、保量，按时完成各项工程任务。? 2）每天应召开班前班后会，交待安全注意事项，布置工程任务。在工程负责人领导下，负责组织本班组人员按时安全高效完成工程任务。 3)负责现场相应的起吊工作。? 4)对吊车进行监管，检查吊车司机的“三证”和公司物流对其检查的检验单。配合负责人对吊车人员进行安全注意事项的交待。? 6 项目运维、售后服务负责人： 1）全面负责对所辖地区各工程项目完结后的售后服务支持，承担公司下达的各项工作任务。如：客户关系维护、日常运维、定期巡检等工作。? 2）处理服务过程中，发生的服务质量、安全等工作中引发的争议和纠纷，须在30分钟内响应，以便采取及时必要的措施，不瞒报或延报。在处理重大事故时，对外发布的技术处理措施（方案）和结论性处理意见。 3) 项目竣工验收后，办事处须配合系统集成部完成交接工作以及有关遗留问题的处理工作，便于后续开展售后运维工作。? 4) 按要求建立客户档案，保持良好的客户关系。如实填写各项报表，定期检查和整理文件资料，确保公司资料文件的完整和有序性，保证资料查询的方便、及时和准确。并对各资料文件进行分类管理，按月定期汇报公司?，反馈各类报表。 5)日常巡检过程中，应仔细检查设备运行状况，若涉及第三方原因，需向客户提供专业的建议。巡检完成需签收相应的巡检单，统一存档返回公司，以便为客户提交服务报告。 6）驻场维护时，严格遵照客户作息时间或上班规定，若客户与公司达成了其他工作要求和规定，按要求严格执行。