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第一讲 现场管理者的角色与作用 客户的要求 五个基本问题 管理五大职能 任务-员工平衡 一流现场的员工 现场管理的方法与工具 现场管理者禁忌的行为 成功的现场管理者 第二讲 OJT培训职责 经常出现的问题 员工为何不去做 何时需要培训 培训职责研讨 训练计划表
第三讲 OJT指导技巧 指导方法研讨 OJT 方法 OJT 流程 四阶段指导法 指导演练
第四讲 SOP标准化作业 在岗培训流程 对象与职责 培训资源 操作培训手册 可视化管理
第五讲 现场5S管理 我们是什么样的企业 5S是什么? 实施5S的好处 实施5S的阻力
第六讲 现场5S实施 定 义 关 键 可以避免的问题 如何实施1S 区别“需要和不需要” 易聚集“不需要”物品的地方 红单运动 第七讲 现场改善的方法 浪费的概念 寻找浪费的4M方法 改善的概念 改善的七大指标 改善的基本原则 改善的流程 改善实施案例
第八讲 快速解决问题 问题讨论 问题在哪里 PDCA问题解决的流程 头脑风暴法实务演练 简单问题处理方法
第九讲 现场目试管理 目视管理概念 目视管理目的 目视管理项目 目视管理的效果 目视管理的工具 现场看板的内容 看板放置的位置 目视管理案例
第十讲 现场团队管理 案例研讨 团队协作的障碍 雁的启示
第十一讲 人际冲突管理 冲突的定义 引发团队冲突的原因 冲突的过程 五种冲突处理模式 冲突处理的五大步骤 冲突处理技巧 人际关系处理原则
第十二讲 现场安全管理 事故等级金字塔 安全之河 始终坚持以安全责任为重 为什么会发生事故? 安全的标准化 安全培训和实践
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