鄂尔多斯响沙湾旅游景区的管理.docVIP

内蒙古大学鄂尔多斯学院学院2008级旅游管理专业学年论文 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 6 页 学校代码 10126 学本科学年论文 题 目 鄂尔多斯市响沙湾旅游景区的管理 学院、系 内蒙古大学鄂尔多斯学院 专业名称 旅游管理 年 级 2008 级 学生姓名 李 慧 指导教师 付丽娜 2011年06月20日 鄂尔多斯市响沙湾旅游景区的管理 姓名 李慧 专业 旅游管理 年级 2008级 内容摘要：内蒙古鄂尔多斯市响沙湾旅游景区管理的现状和存在问题;针对这些问题提出了相应解决方案和措施；基于以上提及问题和解决措施又对景区的管理提出了几项创新方法。 关键词：响沙湾旅游景区 现状与问题 景区管理 资源管理 环境管理 景区管理建议 景区管理创新 旅游产品吸引力 Abstract:This paper Keywords: 引言： 响沙湾旅游景区位于内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗南部，库布齐沙漠东端，2009年被评为国家AAAAA级景区。景区现分为娱乐区和旅游服务区，自开发以来现已形成“食住行游购娱”配套的一体化服务体系。餐饮方面有提供民族风味的鄂尔多斯婚宴厅、生态景观餐厅和自助餐厅，餐饮日接待能力达到4000人次；景区同时已具备能容纳近300人的住宿条件；景区还具有以经营民族工艺品和沙漠旅游纪念品为主的购物中心大厅，满足了游客购物休闲的需求。目前景区开发的娱乐服务项目主要有：为游客安排的大型主题晚会、焰火晚会、“沙漠寻宝”乐翻天、沙漠狂欢夜、骑马、骑骆驼游沙漠、沙漠探险、沙漠滑翔伞、沙漠太空球、沙漠冲浪车地方民族歌舞等共有近20个丰富的沙漠旅游项目。文化活动方面除了品牌演出节目《鄂尔多斯婚礼》，同时还承办“中国?鄂尔多斯响沙湾旅游节”、“沙漠文化服装大赛及服装展”、“蒙古民族服饰魅力秀”、“沙漠摄影大赛及摄影展”等多种文化活动及赛事，目前这些各大赛已日趋成熟，影响广泛，有力地提升了响沙湾的文化品味和品牌形象。 景区管理现存问题： 我国的旅游景区管理存在很多的问题，这和我国旅游业发展时间短有关系，和我国景区管理体制不健全有关系，和景区开发资金短缺有关系，具体到响沙湾旅游景区其景区管理的问题就主要表现在以下几个方面: 1.1景区人力资源管理中存在的问题 1.1.1景区人力资源培养不够 员工培养工作较为滞后，往往只重视对一线员工的操作培养，忽视了对管理员工的培养。 1.1.2景区人力资源层次不平衡 人员主要来自专科和职业学校，本科生比例有待提高，高层次旅游管理人才更是严重缺乏。 1.1.3景区整体从业人员学历偏低 受旅游专业培训的比例较小，素质参差不齐。 1.1.4景区所在地较为偏远 难以吸引人才，造成景区管理人才和专业人才极为缺乏。 1.2景区开发资金不足 由于响沙湾是由私人承包开发并管理，所以响沙湾并向其他一些大型国家旅游景区一样存在着旅游景区管理机构庞大臃肿，精力分散，机构庞大，人浮于事，效率低下等问题。但恰恰也是由于此景区是由私人承包的特点，这就导致了景区的开发资金不足的问题。景区开发资金不足的问题不仅仅是表现在响沙湾，在全国范围内都是各个旅游景区开发所面临的瓶颈，资金不足将严重影响景区的发展。 前期投入和基础设施建设需要大量的资金，而旅游景区的开发资金来源主要为政府，政府对景区开发的投入又有限，而旅游景区若没有大量的资金投入作为其发展的后盾，旅游景区的开发与建设则只是粗糙的，其开发的程度及配套的设施不到位则会严重影响旅游景区的长期发展。不利于景区扩建与合理规划以及有效管理。 13. 景区管理条例、办法及规章等不健全景区管具体的理管理条款不够具体，缺乏可操作性、配套性和统一性。执法队伍力量不够，执法水平低，不能对景区内违规事件实行强有力的执法。 1.4景区的环境管理中存在的问题 1.4.1景区环境保护意识薄弱并且保护效率低下环境保护是每一个自然旅游景区都要面临的问题，环境问题具体到响沙湾旅游景区就表现为以下几个方面。 1.4.2环境保护意识薄弱。认为本身就是一片沙漠并无必要想九寨沟等生态旅游风景区一样的关注景区环境保护，把景区的环境保护工作仅仅局限在清理旅游垃圾这一部分。 1.4.3人为环境破环。由于我国国民素质还普遍不高，社会公德意识和自觉的环境生态意识还比较淡薄。随着近些年人民大众旅游的兴起，使游客在旅游过程中不可避免的出现乱扔废弃物、随地便溺等一些破换环境的行为。 2.景区管理问题的解决措施： 2.1景区人力资源管理：景区人力资源管理工作就