怎样提新高商议能力.pptVIP

领 导 的 本 质 领导的本质是一种影响力 外在 ——职务权力 内在 ——个人能力 一、信阳中燃能源发展有限公司简介 成功领导的关键 99%领导者个人魅力 + 1%的权力行使 综 合 能 力 决策能力　 驾驭能力 组织能力 判断能力　 应变能力 实施能力 协调能力 表达能力 沟通能力　 沟 通 原 意 沟通一词本指开沟以使两水相通，后用以泛指使两方相通连。 领导学中的“沟通” 沟通是个人与个人之间、个人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程 感情的通畅 思想的一致 以顺利达到共同的目标 沟通能力的重要性 沟通是管理和服务的重要手段 沟通是综合能力的直接体现 从个人事业发展的角度讲，沟通的能力往往是决定一个人能否顺利发展的一个关键的个人特征。 沟通常用方法 1）语言形式 谈话、电话、会议、采访、讨论会等 2）文字形式 报告、信函、电子邮件、传真、短信等 3）非语言形式 空间沟通、衣着沟通、举止沟通… 空 间 沟 通 ——不同的距离 1、亲密空间：15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱 人； 2、个人空间：46cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心， 拉家常； 3、社交空间：1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间