招聘跟新面试的专业化训练s.pptVIP

讨论 招聘工作要达到两个目标 快速的价值 有效的价值 假如一公司要招聘3个销售人员，年薪是30000元，合同期1年。原先采用的是普通面试（有效性相关系数为0.20），现在她打算聘请一家咨询公司为她重新设计招聘方案。咨询公司保证有效性相关系数为0.4。咨询公司的方案值多少钱？ 外企的招聘工作流程 发布招聘信息已成为一种营销方式 关注渠道 关注目标对象 关注公司介绍 关注职位介绍 关注竞争对手 公司简介中的“卖点” 行业特点及公司发展前景 年轻、充满机遇与挑战 丰富的培训机会 职位的稳定性和安全感 富有竞争力的薪资福利 出色的管理团队 独具魅力的企业文化 职位介绍的专业化 职位介绍的内容 工作职责 任职要求 硬件 软件 职位介绍的误区（1） 让我们看几个好的例子 你真的了解你要招的职位吗? 请各小组现场用图画来说明业代的职位介绍，要求不能有文字。 冰山模型 知识 技能 能力 动机 什么叫核心胜任特质 岗位核心胜任特质：是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。 招聘的分工与合作 　　　　简历筛选的专业化　　　　　　　　　　　　 阅读简历的步骤 　　　　电话面试的专业化　　　　　　　　　　　　 提高招聘效率的有效工具-----电话面试 了解什么？ 淘汰谁？ 在面试中关注什么？ 电话面试的步骤及常用问题—开头 电话面试的步骤及常用问题—中间 毕业后，您在XX公司做了多久？ 当时您所在的部门有多少人，工作是如何分工的？您向谁汇报工作？ 您大部分的时间主要是做？ 您离开这家公司的原因是？ 您应聘我们XXX职位是因为？ 如果您要离开公司，您的离职期为？ 您现在的工资是？您的期望工资是？ 电话面试的步骤及常用问题—结尾 面试的专业化 细节决定品质 保安 准时 热茶 桌面 眼神 笑容 面试室的布置 面试五步曲 热身 导入 展开 确认 收尾 面试五步曲—热身常用问题 您觉得笔试题好做吗？。。。别担心，笔试题只是我们的参考依据之一。 我们公司好找吗？ 您到达这里还顺利吧？ 请允许我介绍一下，这位是X部门X职位名，。。。我是XXX，这位是(应聘者)X先生/小姐 面试五步曲—导入常用问题 我们曾在电话中交谈过，很高兴见面了。您能用简短的话介绍您与X职位相关的工作经历吗？ 你所在的部门有多少人？是如何分工的？ 您能介绍您在XX公司做业务代表的主要工作职责吗？ 做为XX公司的业务代表，你们是如何进行产品销售的？ 面试五步曲—展开常用问题 请描述您的一个典型工作日的工作内容 接到客户投诉，您是如何处理的？请举一个最近的例子。 请举例说明，您如何发掘新客户的？ 目标行为面试 情景面试 面试五步曲—确认常用问题 您刚才提到你们常会产品脱销的情况，您能再举个实例吗？ 您说您离开是因为想寻求更大的发展空间，您能说得更具体一些吗？ 您的爱好是读书，能具体谈谈吗？ 您了解我们公司吗？您有什么问题吗？ 面试五步曲—收尾常用问题 检查招聘表格是否有漏填信息。确认期望薪资及最早上班时间。 谢谢您。我们再联络吧！ 很高兴您能来面试。谢谢！ 我们今天先面试到这里，应聘这个职位的还有其他候选人，我们将在X天内给您答复。 提问技巧--行为描述提问 学习行为描述提问技巧 “你今天早餐吃了些什么？” “你今天有没有吃早餐？” “你觉得早餐应吃些什么才算健康？” “你认为今天的早餐好吃吗？” 变化一 变化二 变化三 变化四 提问技巧--STAR 举例：文员的面试提问 面试中跟进的技巧 面试中的身体语言 面试中的身体语言 避免面试中的误区误区一误区二误区三误区四误区五误区六 面试中可能存在的问题 过分相信直觉 晕轮效应 相面 对比效应引起的错觉 过分的创新 把面试当“审判” 把握面试的进程和方向 应聘者滔滔不绝 应聘者一时语塞 应聘者偏题 应聘者过分紧张 应聘者过分随意 识破谎言 不动声色的压力面试 一场心态的战争 实战练习 现场招聘实战分析。 背景调查表格 如何评价招聘工作的效果 招聘所用时间 面试效度 人力资源部门与用人部门的合作性 人力资源部门与用人部门的一致性 录用者的稳定性 如何给招聘提速 建立人才库 利用在职人员的人际关系圈 对公司所处行业敏感并保持行业内活跃 建立自己的人际关系网 巧妙得到候选人的名单 利用外界的专业公司 建立重要岗位人才库 人才库?人才数据库 人才库的记录应包括人才的： 基本情况 联络方式 从业经历 工作期望 离职原因 应聘评价 适合岗位