美国友邦公司的团队建设_组织行为学案例分析报告.pptVIP

组织行为学 美国友邦公司的团队建设 案例分析 第五组 概述 1.什么是团队 2.高效团队的特征 3.打造高效团队的五个关键要素 4.友邦公司存在的问题 5.解决方案 团队可以创造独特的机会，他们能化腐朽为神奇。 他们彼此支援，就像一家人。 他们整合个别的行动，形成集体。 他们激发向心力，产生凝聚力。 他们创造归属感，相互信任与依赖。 他们确认训练与发展需求。 他们提供彼此学习的机会。 他们加强沟通，产生创意。 他们提供令人满意且具挑战性的工作环境。 什么是团队? 一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。 团队(Team)与群体(Group)的区别 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 群体 团队 团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。 团队精神主要包含以下三方面的内容： 在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感。 在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。 在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。 什么是团队精神? Purpose and Values 目的与价值 Empowerment