APQPCP品质策划和控制计划管理.pptVIP

如日企管 Sunlight APQPCP先期產品品質策划和控制计划 APQP課程注意事項 緊急逃生路線 本課程結束後做考試 課程著重雙向溝通及深度思考 每節15分鐘思考 人生大事: 請自便 可隨時發問(時間允許下) 引言 一個公司的品質問題--- 94%歸咎於系統或管理原因 6%歸咎於偶發性原因 ------------------------------戴明博士 汽車零件80%之品質問題及70%之成本低減取決於設計與開發 降低顧客與供應商在產品品質規劃方面之複雜性 做為供應商在產品品質規劃需求上容易溝通之方法 滿足顧客之資源指引 推動早期明定變更之要求 避免晚期變更 準時提供低成本之合格產品 The Target Goal目標 0. 概 述 以下所示的矩阵图对三种类型的供方描述了产品质量策划功能，以帮助组织确定他们的策划责任的范围，它与产品质量策划的基本原则有关，它不描述可能存在于供方、分承包方和顾客之间的产品质量策划关系的所有不同类型。 0. 概 述 0. 概 述 产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制 定确保某产品使顾客满意所需的步骤 产品质量策划的目标是促进与所涉及每一个人的联 系，以确保所要求的步骤按时完成。 有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到 使顾客满意