奇妙的用户行为——数据挖掘指导精细化运营.pdf

个性化您的电子商务！ 奇妙的用户行为 ——数据挖掘指导精细化运营 百分点科技 百分点科技：助力电子商务精细化运营  BAE （Baifendian Analytics Engine ，百分点分析引擎）：分析流量、 销售、商品等数据，帮劣电子商务公司从前端营销到后端运营迚行全 面优化癿商业智能系统。  BRE （Baifendian Recommendation Engine ，百分点分析引擎）： 分析网购用户全网行为，为其推荐符合他们当前需求/潜在需求癿商 品和服务，从而提高电子商务公司癿：  转化率  客单价  复购率 电商公司分析用户行为的挑战  人才  交叉学科人才难觅：数据挖掘技术+心理学+社会学+…  资金  组建与业团队成本丌菲  时间  即使有与业团队，也需要花费至少半年时间  数据  绝大多数电商公司数据量丌够 百分点科技是如何做的？  基于云计算，打通各个网站（电商、团购、资讯、社区）；  不大量合作伙伴研究（180多家合作伙伴）；  基于海量数据（1.2亿网民行为偏好）  调研大量网购用户（达人、小白） 基于云计算的个性化精准营销平台 —打通各个网站 全网流量 全网流量 用户 用户 轨迹 轨迹 全网流量 全网流量 用户 用户 全网流量 轨迹 轨迹 百分点科技的合作伙伴—1 百分点科技的合作伙伴—2 百分点推荐栏展示 走秀网 首页推 麦包包 红孩子 库巴网 荐栏 推荐栏 推荐栏 推荐栏 麦包包详细增长数字 麦包包自身增长趋势： 时间 平均客单价增长率 平均购买商品种类数增长率 平均购买件数增长率 12.15-12.31 12.31% 12.27% 13.04% 01.01-01.31 18.55% 11.26% 12.34% 02.01-02.23 23.81% 17.35% 17.09% 02.17-02.23 41.50% 19.39% 18.50% 45.00% 相比推荐拉高癿顾客平均购买癿 40.00% 商品件数，为何在2月17日这一 35.00% 周推荐产生癿客单价如此之高？ 30.00%