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向解放军学习Learn from the PLA 最有效率组织的管理之道 前言 解放军的创立之初，只有几个人、一个信念、一面旗帜，但在近80年的发展历程中，这个先后有数千万人参加的组织改变了中国社会，并影响了世界，毫无疑问，在执行缔造者所赋予的使命、在制度建设、在人才培养、 在自主变革等方面，解放军是管理效率最高的组织。向军队学管理、从军队借鉴管理经验，这是组织管理的普遍现象。 用经济学的眼光衡量，决定一个国家富裕和贫穷的法码，是效率；决定企业赢利能力的也是效率，而人类最有效率的组织就是军队。 第一章 为人民服务 -愿景是组织成长的动力 建军宗旨：富民强国的责任 “富民强国”，是中国人的共同使命和目标。 使命无价：创造财富的永动机 解放军时时刻刻在发生着变化，但唯有一点不变，这 就是缔造者们赋予她的宗旨：紧紧地和人民站在一起， 全心全意地为人民服务。 目标至尊：事半功倍的成长法门 企业应该将其使命和任务转化为目标，管理者应该通过 明确的目标对员工进行管理，因为没有明确的目标，企 业是不可能走远的。 为谁而战：员工的“狼性”靠培养 管理者永远不知道谁是优秀员工，就像人走在茫茫荒原上不知到底谁是领头狼一样。企业要发展一批狼，一是有着敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，三是群体奋斗。企业要扩张，必须有这三要素。 火线入党：适时培养组织需要的骨干 回到根本：务必保持谦虚谨慎的作风， 务必保持艰苦奋斗的作风 组织和组织成员永远都应该具有一种创业心态，保持组织创立之初的那种朴素和激情。 第二章 三大纪律、八项注意 建章立制：无规矩，无以成方圆 军令如山：服从就是尊重自己 命令就是命令，只有服从，只有懂得服从命令的士兵才有可能当上将军。一切行动听指挥，从尊重领导开始。 一切行动听指挥：有效执行 “缸满院净”：露出你的上八颗牙 从养成抓起：注重细节 八大军区司令对调：不能另立山头 “啃骨头”与“吃肉”：团结就是竞争力 一个成功的企业，需要生产与销售的默契配合，而不是互相指责、争功。一个内部统一协调的企业才有竞争力。 第三章 解放军是所大学校 -自己能培养能领军打仗的人 要当将军：培养上进心 没有“野心”的企业骨干、员工，也绝不是个好骨干、好员工。失去了“野心”，也就失去了上进心，也就没有了动力。对于领导来说，没有野心，就没有卓越的成就。 “从奴隶到将军”：从成员梦想成真 一个好的企业，要能够为员工提供实现“从奴隶到将军”的机会，这种机会，就是培训。 训练有素：人人都有用武之地 成功的企业，总会把合适的人放在合适的位置上。 雷锋和邱少云：组织需要的“两种干部” 一种是具有创造性执行任务能力的榜样 一种是具有忠实执行能力的榜样 扶植军官：骨干是“折腾”出来的 “折腾”是组织、老板考验员工忠诚度的手段，它说明你已经被老板看中，所以也可以说，被“折腾”是一种资格，是一种幸运。 我是一个兵：以“归零心态”创业 对企业所有者来说，就是永远用创业心态经营管理企业；对职业经理人来说，要时时懂得尊重“企业所有者”—老板。 第四章 关心士兵生活 -让成员分享组织成长的果实 为什么参加红军：过好日子 一个没有物质回报、忽视员工物质利益的企业，是注定无法生存的企业；一个不能与员工分享企业成长果实的企业，是注定做不大、走不远的企业。 从分“伙食尾子”开始：获得回报 尊重并关心成员物质利益，应该从最基本处开始。 发动群众搞土改：合理的薪酬 领6块钱的津贴：让成员分享快乐 企业的成长需要员工分享，让企业员工分享企业成长的快乐，是企业具有竞争力的基础。 成员与组织共赢，是组织追求的一种至高境界。 第五章 榜样的力量是无穷的 -激励机制让人人成为先进 立功和提拔：让80%的人员受到嘉奖 激励的方式一定要多条跑道，这样才能使员工真正安心地在最适合他的岗位上发挥能力。 表扬和鼓励：学先进、赶先进 “舍身炸碉堡”：敢打硬仗，“剩”者为王 让员工看到“记分牌” 这是一种参与式的流程，它鼓励员工更多地参与到属于自己的反馈系统的设计和管理中，最大限度地激发员工的积极性。 论功行赏：及时考核 第六章 天下是谈出来的 -有效沟通创造无限价值 美军也学习解放军：谈心谈话 企业同样需要学习解放军的“谈心谈话”，而且企业的“谈心谈话 不仅是上层与员工间谈，最重要的是企业管理层之间的沟通。 “一对一”的沟通：财