第一单元：情境判断.pdf

第一单元： 情境判断 课程目标： • 帮您从大角度、多层次的分析中发现关 键的问题，确定关注焦点，确立优先顺 序，采取有效措施，设定优先顺序。 课程内容：情景判断的流程 1、你关注的关键问题是什么？ 2、关注焦点可以区分细化吗？ 3、在情景判断中排列解决问题的优先顺序 是什么？ 4、您怎样选择适当的思维技巧，确定最佳 的解决办法？ 问题的结构有如冰山 现象（可感觉、可衡量） 处置 一次因 治标 WHY (近因) WHY WHY WHY