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改善工作PDCA培训资料 1/40
制定:谢伟法
制定日期:2010-10-14
版本 拟制 审核 核准
1.0 谢伟法
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培训的主要内容
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一.改善工作中的PDCA思路
二.各部门工作效率和质量的评价指标
三.改善工作中常用的工具
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☆改善工作中的PDCA思路—两个重点
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一. 开展一项有效改善工作的重点前提是:改善项目要能够体
现成效,体现成效最直接方法是为公司争取更多利润或者
节省开支,也就是钱;其次就是某些不能直接体现出资金
的效率和质量。
二. 体现改善成效的方法:改善项目中,改善的对象必须有一
个或者多个评价指标,这些指标需要是可以量化的(也就
是评价指标是要使用数值方式表示,并非文本的数据,因
为文本的数据可比较性不强。)利用对这些指标的改善前
后数据进行对比,体现我们工作的改善成效。
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改善工作中的PDCA思路—数据的概念
4/40
数据
数值 文本
逻辑 非逻辑
1. 数据:日常工作中的一些记录,可以是数值,可以是文本;
2. 数值性表达:一天的报告数量,一天召开的会议次数,一个会议的时
间长度,一周的员工流失数量。
3. 非逻辑性文本表达:颜色(红、黄、蓝、绿、青、橙、紫)、味道
(酸、甜、苦、辣);
4. 逻辑性文本表达:质量评价(优、良、中、差);
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改善工作中的PDCA思路—数据前后对比
5/40
•走势图(运行图)的应用1——产能提升
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改善工作中的PDCA思路—数据前后对比
6/40
•走势图(运行图)的应用2——人均时产提升
• 人均时产(PPH:Per Person-Hour,每人每小时生产产品的数量)
• 人均时产(PPH:Per Person-Hour,每人每小时生产产品的数量)
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改善工作中的PDCA思路—数据前后对比
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