物业管理纠纷处理的法律制度培训课程（PPT 41）.pptVIP

仲裁的范围 根据《仲裁法》第2条、第3条的规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。 但是，下列纠纷不能仲裁：①婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；②依法应当由行政机关处理的行政争议。 仲裁的基本原则 (1)当事人意思自治原则。 (2)以事实为根据，以法律为准绳原则。 (3)独立公正仲裁原则。 (4)一裁终局原则。 仲裁协议 (1)仲裁协议的概念 所谓仲裁协议，是指双方当事人自愿把他们之间已经发生或者将来可能发生的合同纠纷及其他财产性权益争议提交仲裁解决的协议。 仲裁协议 (2)仲裁协议的类型。 仲裁协议包括：①仲裁条款。②仲裁协议书。③其他文件中包含的仲裁协议。 (3)仲裁协议的内容。 我国《仲裁法》第16条规定，仲裁协议应当具有下列内容：①请求仲裁的意思表示。②仲裁事项。③选定的仲裁委员会。 仲裁的一般程序 提交申请 决定是否立案 仲裁规则和仲裁员送达申请人即被申请人 被申请人答辩 开庭 制作裁决书 申请执行 二、物业管理行政纠纷的处理 (一)行政复议 (二)行政诉讼 (一)行政复议 1.行政复议的概念 行政复议是指公民、法人或其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益，按照法定的程序和条件向作出该具体行政行为的上一级行政机关或法定机关提出申请，由受理申请的行政机关对该具体行政行为进行复查并作出复议决定的活动。 2.行政复议的范围 3.行政复议的程序 更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 (二)行政诉讼 1.行政诉讼的概念与特征 行政诉讼是法院应公民、法人或者其他组织的请求，通过审查行政行为合法性的方式，解决特定范围内的行政争议的活动。 其特征主要有： (1)行政诉讼是法院通过审判方式进行的一种司法活动。 (二)行政诉讼 (2)行政诉讼是通过审查行政行为合法性的方式解决行政争议的活动。 (3)行政诉讼是解决特定范围内行政争议的活动。 (4)行政诉讼当事人地位具有特殊性。 (二)行政诉讼 2.行政诉讼的一般程序 物业管理行政纠纷诉讼程序大体上与物业管理民事纠纷的诉讼程序相同。 更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 物业管理纠纷处理的法律制度 更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 物业管理纠纷处理的法律制度 第一节 物业管理纠纷概述 第二节 物业管理纠纷的处理方式 更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 第一节 物业管理纠纷概述 物业管理纠纷的概念和特征 (一)物业管理纠纷的概念 物业管理纠纷是指物业管理法律关系主体因取得、利用、经营和管理物业而发生的权利义务的争议。 第一节 物业管理纠纷概述 (二)物业管理纠纷的特征 1.物业管理纠纷在属性上具有多重性 2.物业管理纠纷涉及的法律关系具有复杂性 3.物业管理纠纷在表现形式上具有多样性 物业管理纠纷的种类 (一)根据法律性质的不同，可将物业管理纠纷分为 1.物业管理民事纠纷 2.物业管理行政纠纷 (1)因物业行政管理机关行使管理权而引起的纠纷。 (2)因物业行政管理机关不作为而引起的纠纷。 物业管理纠纷的种类 (二)根据主体的不同，可将物业管理纠纷分为 1.自然人之间的物业管理纠纷 2.法人之间或其他组织之间或法人与其他组织之间的物业管理纠纷 (1)法人之间的物业管理纠纷。 (2)法人与其他社会组织之间的物业管理纠纷。 (3)其他社会组织之间产生的物业管理纠纷。 更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载 物业管理纠纷的成因 (一)因合同上的原因引发纠纷 1.合同主体不合格 2.合同内容不合法 3.不履行合同约定义务 (二)因侵权引发的纠纷 (三)因第三人原因引发的纠纷 (四)因不服物业管理部门的管理引发的纠纷 第二节 物业管理纠纷的处理方式 物业管理民事纠纷的处理方式 物业管理行政纠纷的处理 一、物业管理民事纠纷的处理方式 (一)协商 (二)物业管理民事纠纷的调解 (三)物业管理民事纠纷的行政裁决 (四)物业管理民事纠纷的诉讼 (五)物业管理民事纠纷的仲裁 (一)协商 物业管理民事纠纷双方当事人之间自行协商解决纠纷，应当遵守以下原则： 一是平等自愿原则。二是合法原则。 (二)物业管理民事纠纷的调解 调解，是指双方当事人自愿在第三者(即调解的人)的主持下，在查明事实、分清是非的基础上，由第三者对纠纷双方当事人进行说明劝导，促使他们互谅互让，达成和解协议，从而解决纠纷的活动。 (二)物业管理民事纠纷的调解 根据国家有关的法律和法规的规定，物业管理纠纷的调解，主要有以下四种类型： 1.民事调解 2.行政调解 3.仲裁调解 4.法院调解 (三)物业管理民事纠纷的行政裁决 1.行政裁决的概念和特征 2.行政裁决的种类 3.行政裁决的程序 1.行政裁决的概念和特征 行政裁决，是指行政机关根据法律授权主持解决当事人