职业化新训练课件.pptVIP

asd 1. 什么是职业化 2. 企业家眼中的职业化 3. 新时代对职业人的界定 4. 职业人的特点 5. 职业人的素质 职业化的传统概念： 按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么 1. 积极的心态 2. 和睦的人际关系 3. 良好的职业形象 4. 职业忠诚度与责任心 1.积极的心态带来更多的产出 1. 积极的心态 2. 和睦的人际关系 3. 良好的职业形象 4. 职业忠诚度与责任心 1. 积极的心态 2. 和睦的人际关系 3. 良好的职业形象 4. 职业忠诚度与责任心 正确：交流的信息准确无误、表达清晰。 简洁：通话时间不易过长。办公室内一般不允许打私人 电话，如有急事通话时间一般不超过3分钟。 恭敬：对来电方或听电方保持恭敬的态度。 电话交流三原则 正确 简洁 恭敬 宴请礼仪 西餐礼仪 餐具的拿法应是左手拿叉，右手拿刀。 如有多种菜品时，应由外至内取刀叉。吃一道菜换一套刀叉 进餐时用刀将食物切成小块，再用叉送入嘴里。 用餐十忌 一忌进餐前玩餐具 二忌用嘴吹汤 三忌张嘴咀嚼、发出声音 四忌嘴里有食物时说话 五忌乱扔用过的纸巾、骨刺、剩菜等 六忌用餐过程中宽衣、松领带 七忌斟酒太满。一般应为酒杯的2\3。 八忌反时针斟酒 九忌主人致辞时用餐 十忌剔牙时不用手或餐巾遮口 二、职业化的表现形式 ? asd 职业化训练 培训内容 第一部分：职业化的概念 第二部分：职业化的表现形式 ? 第一部分：职业化的概念 新时代的职业化概念有三个核心： 客户、职业化和职业生涯 勇敢，做事不计后果； 点子多，不听话； 踏实，没有创意； 有本事，过于谦虚； 听话却没有原则； 能力强但不懂合作； 机灵但不踏实； 有将才，也有野心。 合作精神 拥有良好的资质 由别人经营的人：??????????????????????????????????????? 经营自我的职业人： ◆打工的??????????????????????????????????????????????????????? ?◆企业的合作者 ◆老板让干什么就干什么?????????????????????????? ? ◆干得比老板希望的还要好 ◆熬年头?????????????????????????????????????????????????????????◆有良好的资质 ◆个人局限性大，适应力弱?????????????????????? ? ◆个人空间大，适应性强 ◆风险大?????????????????????????????????????????????????????????◆风险承受力强?? 两类人的比较 知识——做判断的工具； 技巧——足以让客户满意； 理解——成熟的反应模式； 态度——识变、应变、改变； 经验——借鉴、总结、创造。 ? 个人成长（个体价值）???? ●知识???????????????????????????? ●技巧??????????????????????????? ? ●理解?????????????????????????? ? ●态度????????????????????????????? ●经验?????????????????????????? ? 个人成长与职业的发展是密不可分的 职业成长（职业人的价值） ●判断 ●感情投入 ●成熟 ●敏感 ●创造 第二部分：职业化的表现形式 心态与外界的相互作用 墨非定律 “墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律： “如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。” ? 二、职业化的表现形式 【自检】 究竟你的人际关系相处得如何？在符合你的情况的选项前划“√”。 □我已经长期没有接受新的任务，也没有得到提升，我的事业处于一种原地踏步的阶段。 □在以前工作过的几家公司中，我总是首当其冲遭遇解雇风暴。 □在组织内部召开会议的时候，很少有人询问我的观点。 □我在某个会议中缺席，事后几乎没有人问我为什么没参加。 □需要同事之间配合的时候，几乎没有人邀请我加入他们的圈子。 □当我被分配到一个新的团队中，或者说成立一个项目小组时，几乎没有人提出由我做这个团队的负责人。 □对我所说的笑话或者俏皮话，几乎没有人会做出反应。 □在会议或者讨论