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劳动社会学视角下中国服务业发展 【摘要】在我国经济和社会转型中，大力发展服务业成 为国民经济的发展方向。从社会学视角开展的服务业研究尚 不多见。劳动社会学视角下研究中国服务业的更是屈指可 数，本文将结合大量数据，从不同方面介绍中国服务业的发 展状况，并提出一些反思。 【关键词】劳动社会学服务业 总论 20世纪80年代，西方劳动社会学在布洛维“生产政治” 理论的带领下全面复兴，新的研究议题不断涌现，分支研究 愈加丰富。在西方各国普遍步入后工业社会、服务业代替工 业占居国民经济主要位置的社会经济背景下，对服务业劳动 特征的研究异军突起，成为社会学介入服务业研究的一大契 机。学界最早关注服务业的是经济学家。而对于服务业的迅 猛发展之于人们社会生活造成的深远影响以及服务业发展 对社会的意义并无多少研究。服务业的特殊劳动方式与工业 生产究竟有何不同，劳资关系、劳动者的工作与生活体验会 发生什么变化，服务业的独特工作性质会对人们的社交习 惯、人际交往产生怎样的影响，对这些问题的追问催促着社 会学家介入服务业的劳动研究。发展服务业是现代经济的重 要特征，是产业结构优化升级的主要方向，服务业发展水平 是一个国家或地区现代化程度的重要标志。从我国当前的经 济增长方式来看，大力发展服务业，不仅能够有效降低经济 发展对能源、投资的依赖程度，从根本上改变以资源消耗为 主的发展模式，还有助于进一步提升我国在全世界的综合竞 争力。发展我国服务业的着力点在于，优先发展服务业中影 响力系数和感应度系数较大的部门，以发展现代服务业为重 点，把发展生产性服务业作为突破口等。 1.服务业基本特征 服务业是随着商品生产和商品交换的发展，继商业之后 产生的一个行业。商品的生产和交换扩大了人们的经济交 往。为解决由此而产生的人的食宿、货物的运输和存放等问 题，出现了饮食、旅店等服务业。服务业最早主要是为商品 流通服务的。随着城市的繁荣，居民的日益增多，不仅在经 济生活中离不开服务业，而且服务业也逐渐转向以为人们的 生活服务为主。社会化大生产改造的较高的生产率和发达的 社会分工，促使生产企业中的某些为生产服务的劳动从生产 过程中逐渐分离出来（如工厂的维修车间逐渐变成修理企 业），加入服务业的行列，成为为生产服务的独立行业。 服务业从为流通服务到为生活服务，进一步扩展到为生 产服务，经历了一个很长的历史过程。服务业的社会性质也 随着历史的发展而变化。在前资本主义社会，主要是为奴隶 主和封建主服务，大多由小生产者经营，因而具有小商品经 济性质。资本主义服务业以盈利为目的，资本家和服务劳动 者之间的关系是雇佣关系。社会主义服务业是以生产资料公 有制为基础，以提高人民群众物质文化生活为目的，是真正 为全社会的生产、流通和消费服务的行业。 关于服务业的定义在学界仍然存在争论。由于服务业涉 及门类众多、内容千差万别，到目前为止，要概括出其本质 一致又逻辑严谨的定义非常难。从统计的角度，现在定义服 务业一般采用排他法，将农业和工业之外的产业都归为服务 业。比如，美国劳动统计局对服务业的定义是：不包括在商 品生产领域的部分，即除去农业、制造业、采矿业和建筑业 之外的行业尽管服务业“是什么”尚无定论，但人们对服务 业的特殊劳动性质已有共识。服务劳动与工厂劳动在几个方 面存在重要差别：第一，生产场所是开放的社会场景，而不 是封闭的工厂车间；第二，生产方式以人际互动为载体，而 不是人对物的单调操作；第三，生产的产品不是实物，而是 一种效果或感受；第四，生产和消费往往同时发生，且有消 费者同步参与。服务业与其它产业部门的基本区别是，服务 业生产的是服务产品，服务产品具有非实物、不可储存性和 生产与消费同时性等特征。服务业和第三产业在日常应用上 是有区别的。一般地，通过国民经济具体产业部门如农业、 工业、建筑业等来描述国民经济产业部门时，就釆用“服务 业”；通过国民经济产业发展层次如第一次产业、第二产业 等描述国民经济产业部门时，就采用第三产业”。 2.中国服务业发展优势 我国经济普查资料表明，我国服务业法人单位数2008 年达到489. 6万个，比第一次经济普查的2004年增加130. 8 万个，增长了 36. 5%o从增长速度上来看，2008年的法人单 位数是2004年的2倍多，增长110. 2%o从投资额上来看， 我国服务业2008年全社会固定资产投资达90802. 7亿元， 是2004年第一次经济普查时的2. 28倍，显示出较快的增长 速度。我国发展现代服务业具有明显的比较优势。一是我国 发展现代服务业具有极大的潜力和市场空间。”中国制造” 的崛起、全面建设小康社会的战略举措、巨大的人口资源和 由此而形成的庞大的服务市场规模，对我国现代服务业发展 提供了强大的市场驱动力，可以培育出一批具