培训中心组织架构设想.docVIP

培训中心组织架构设想 考虑最大程度地整合资源，把培训中心分为培训行政机构和讲师团两个部分，培训行政机构主要负责各项培训工作的计划、组织、实施、追踪评估等。设讲师团，统一管理和调配全公司所有的专、兼职讲师。 总公司培训部架构 培训部下设商务培训部、客服培训部、技术培训部、综合开发部和课程研发项目组。常设人力：总监1名，经理/主管4名，助理5名。 商务培训部：设一名经理或主管，由中级以上讲师担任，配备1名培训助理。负责商务人员的新员工专业培训、转正培训、日常技能提升培训、精英培训的计划、组织、实施工作。及培训班日常管理工作。 客服培训部：设一名经理或主管，由中级以上讲师担任，配备1名培训助理。负责客服系列人员的新员工专业培训、转正培训、日常技能提升培训、精英培训的计划、组织、实施工作，及培训班日常管理工作。 技术培训部：设一名经理，由初级以上讲师担任，配备1名培训助理。负责技术系列人员的新员工培训、专业技能培训的计划、组织、实施工作，及技术人员外训安排等。 综合发展部：设一名经理，由中级以上讲师担任，配备2名培训助理。负责公司新员工公共培训、企业文化培训、后台员工的日常培训，各级管理人员的晋升培训、管理及领导力开发类培训的计划、组织、实施等工作。 课程开发项目组：由培训总监兼任组长。成员可从根据需要从讲师团中抽调资深专、兼职讲师组成，负责各项课程开发工作，包括课程需求的收集、内容