完整公司规章制度淘宝公司制度.pdf

规章制度 为促进公司高速的发展，根据公司管理体制的需要，特制定公司及部门各项管理制 度。本制度由公司统一制定，所有员工按制度严格执行，任何人必须无条件遵守 经营理念： 遵循 100-1 等于 0 的原则，珍惜每一个客户，竭尽所能为客户服务 企业精神： 以自信、积极、细心、负责的服务态度，全心全意为顾客服务，百分之 百承担责任 管理模式： 家庭化管理、军事化执行，常找自己的不足，少说他人长短，做好自己 远比评论别人来得实行，我们是一家人，学会承担更要学会分担，承担属于你的责 任范围内的事情，分担别人范围内的事情， 时刻谨记：对不起，都是我的错，请原谅这是我的责任！ 第一章：员工守则（办公室规章制度） 一、标准 一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研岗位技能，寻找 更加好的处理方式和方法、不断提高服务意识，以赢得客户的满意和多次购买，为 公司取得良好的经济效益 二、仪容仪表 员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现 （一） 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位， 工作时间内应保持良好的精神面 貌，语言文明，举止端庄，禁止出现