7、战略管理与公司治理结构.ppt

四、企业文化变革 在工业社会中，企业文化是在企业制度和层级结构不能触及的地方发挥作用，即：用来调节不同成员在企业活动中的非正式关系。 1.工业社会中企业文化的功能与特点 企业文化是“企业成员广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式“. 其功能主要表现行为导向、行为激励以及行为协调等三个方面。 企业文化在工业社会中表现出如下特征 第一，企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的； 第二，企业文化基本上反映了企业组织的记忆； 第三，企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的； 第四，企业文化是一元的。 2.知识经济与企业文化创新 知识经济将给企业文化带来以下四个方面的调整： 第一，将成为知识经济条件下企业管理的重要、甚至是主要的手段； 第二，将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品； 第三，作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的; 第四，企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在 * * * 2、企业文化的构成 （1）价值观念： 海能：“评价状况和事件的基本意识和信念“，所以“对评价行动方案有决定性影响“，“确定了总体行动方向“。（P21） 肯尼迪，“这是一个组织的基本观念和信念，因而成为企业文化的核心。价值观具体向员工说明什么是成功，并在组织中树立成就的标准“ 正确／错误；好／坏；等标准。 应做／不应做，行动、重要性排序 （2）行动准则。冯.赖特（von Wright)认为：有三种主要类型与三种次要类型 主要类型：规则、规定、技术准则（P22） 规则：表示在某种情况下个人的正确行为的标准模式。竞赛规则，数学规则等； 规定：突出了规定制定者与承受者之间的区别：规定体现了制定者的意志，要求承受者采取某种行为。 技术准则是“有关必须使用那些手段来达到目的的陈述“。 三种次要类型：（P23） 习惯：是“集体成员的行为典范“，与习惯相近的概念：礼仪，风气，教养。无法谁是制定者，制定和惩罚的权力由整个集体来承担。“习惯在一定程度上阐明了集体成员的交往规则。因此具有规则的特征“。 道德原则：其本质可以用与其他行为准则类似的多层关系说明，主格规定和技术上的准则有密切联系。 理想规则：不是“应该做什么“，而是“事物或人的理想状态是什么“。 肯尼迪和迪尔：文化的要素（P14－15）： （1）价值观: （2）英雄人物：使文化的价值观人格化。因而为员工提供了仿效的实际榜样。 （3）礼仪和庆典：礼仪：企业文化的日常表现形式，为员工显示期望他们的行为；庆典：企业文化的隆重表现形式：以具体而有力的事例表明公司的要求。 （4）文化网络：价值观和英雄的载体 3、企业文化的作用(海能,第五节:企业文化的功能,P.123) 文化的原始功能/衍生功能 原始功能: 1.协调功能 2.整合功能 3.激励功能 (1)企业文化的协调功能 1)定义:协调是根据最高层的目标对整体的各个部分进行调节.(海能P123) 2)协调的必要性: --劳动分工与专业化; --个从与群体的利益与目标不同; --在利用有限资源的过程中相互依赖(行动与决策) 3)协调的手段: A:结构协调手段(集中协调与分散协调;预先协调与反馈协调;通过计划协调与通过纲领协调):这些协调方式及其运用所需的手段涉及到组织的某些制度,是组织结构的一部分.反映了“创造者”对行动的预期. 结构性协调手段的局限:制度解释偏差的危险;组织的适应性;员工创造性解决问题的能力减弱;协调成本增加. B.非结构性协调(是对结构性协调手段的补充甚至替代). 文化是一种可能的重要手段:一个强的,与系统和谐的从而起作用的企业文化保证企业成员意见基本一致对组织面临的基本问题有一个共同的基本理解,在这个基础上,当企业面临困难时期处于社会矛盾的境地时,可以找到共事的有效形式和解决问题的办法. 文化协调功能的实现: --促进组织成员追求一致的目标(接受企业文化,从而价值观和行为准则可以在很大程度上减弱个人目标与组织目标的矛盾,从而追求个人目标的同时有利于实现企业的共同目标) --促进组织成员的决策与行动相互适应;共同的价值观和行为准则是一个直接的信息来源,对企业经营中相关问题的认识和解释有许多共同点,所以成员会采取适当的行动与企业目标相一致 (2)企业文化的整合功能 定义:把系统的要素组合成整体的功能. 整合的必要性:系统存在分化问题以及与此关联的离心倾向. ----分化与离心倾向是大型组织的内在属性(在实行专业化分工的大系统中,所有劳动分工都会使内部崩溃,使系统分解,整个系统有发生爆炸的危险):与关心整个组织的利益相比,组织成员更关心所在部门的活动和决策.子系统成员经常交流思想,多方面相互影响,形成亚文化