巴州分公司无线音乐俱乐部高级会员营销案例.pptVIP

巴州分公司无线音乐俱乐部 高级会员营销案例 巴州分公司数据中心 目录 无线音乐俱乐部的功能 无线音乐俱乐部的社会价值 分公司高级会员的现状 多种方案解决实际问题 多种渠道宣传增加客户认知度 结合活动彰显无线音乐俱乐部权益 多种回馈活动获得用户认可 给予营销人员培训和物质的激励 申请特殊优惠降低用户门槛 营销亮点 总结和下一步计划 Thank you! * 1. 背景介绍 2. 营销案例介绍 3. 营销成果介绍 4. 活动亮点 5. 下一步计划 现代人们对音乐有很大的需求 由于时间、地域的问题对喜好音乐内容无法及时获取 提升近三年新推数据业务收入占比 无线音乐俱乐部为移动用户提供一站式音乐消费、娱乐服务平台 包括音乐下载、共享、传播、交流、演唱会等 带用户进入精彩的无线音乐世界，畅想时尚音乐生活 Sub title 发展无线音乐俱乐部 随着现代人生活节奏的加快，学习、工作压力的增大，音乐成为各年龄层次人群生活中不可缺少的一部分。 忙碌的工作使很多粉丝们没有太多的精力去关心他们的偶像及喜爱的音乐。这些刚好我们的无线音乐俱乐部都可以满足他们，发展无线音乐俱乐部，提升新推数据业务占比迫在眉睫。 音乐产品为3G重点业务 数字音乐成为当前音乐产品的主流 最大的数字音乐运营商 扩大高级会员规模 音乐产品作为3G中重点发展的业务之一，说明它有很强大的生命力和很客观的收益。 数字音乐作为现在音乐产品的主流，作为最大的数字音乐运营商应该继续发展用户规模、扩大影响、提高收入。 巴州分公司无线音乐俱乐部高级会员数一直较少，08年全年仅增长4000户，到达1.1万户，09年1月分公司高级会员流失严重，仅存不到1万户。如何提高高级会员数，提升高级会员忠实度成为分公司面临的一个难题。 1. 背景介绍 2. 营销案例介绍 3. 营销成果介绍 4. 活动亮点 5. 下一步计划 Sub title 遇到的问题和解决方法 营业厅宣传 丰富会员权益 提升营销人员 营销能力 报刊宣传 定期开展 营销活动 增加营销激励 机制 电台宣传 彰显会员特权 户外宣传 方法一 方法二 方法三 方法四 遇到的问题 用户不了解 内容空洞 营销难度大 申请合适优惠 套餐 价格过高 营业人员现场为用户讲解高级会员功能 通过报刊与彩铃业务共同宣传 公交车车体宣传 户外宣传 7.5封网后推荐无线音乐产品 上线权益：会员专属免费铃音礼包、联盟商家打折等。 1 ２ ３ ４ 享受无线音乐所有产品8折优惠（包括彩铃、振铃、全曲等） 享受每月免费下载振铃2次、全曲3次的权益 有机会获得演唱会门票及无线音乐俱乐部专属礼品。 高级会员免费索取咪咕杂志 回馈活跃用户礼品 结合区公司国家爱活动，分公司开展高级会员订购彩铃抢歌友会门票活动 为了弥补高级会员现有功能会员权益不够显性的缺点，分公司极大的丰富高级会员特权，营业厅内高级会员可以免费索取咪咕杂志，结合区公司活动开展高级会员抢票活动，不定期用咪咕礼品回馈活跃高级会员等。 Sub title 营销话术培训 代办音乐业务给 佣金激励 为解决用户反映高级会员价格过高，结合巴州本地资费特向区公司市场部申请了“10远长话卡数据优惠包”。 优惠内容为： 10元长话卡数据优惠包(优惠编码是与“10元长话卡+必选彩铃”（产品编码产品叠加使用的优惠。 品优惠月功能费5元，可减免来电管家、无线音乐俱乐部高级会员业务功能费，该优惠当月办理次月生效。 1. 背景介绍 2. 营销案例介绍 3. 营销成果介绍 4. 活动亮点 5. 下一步计划 营销成果 通过努力巴州分公司高级会员数由年初的不到1万户增长到10月份的2.6万户，增长了165%，增长的用户共带来收入近34万。 分公司09年高级会员数及增长趋势 09年高级会员普及率 2009年1月 2009年10月 1.1% 2.4% 2009年1月 3％ 09年高级会员活跃率 2009年10月 17％ 巴州分公司高级会员普及率由年初的1.1%增长到10月份的2.4%，活跃率由3%增长到17%。 1. 背景介绍 2. 营销案例介绍 3. 营销成果介绍 4. 活动亮点 5. 下一步计划 Sub title Sub title 亮点一 亮点二 亮点三 彰显高级会员特权增加用户感知度 设置佣金制度，带动营销积极性 申请优惠资费，降低用户门槛 1. 背景介绍 2. 营销案例介绍 3. 营销成果介绍 4. 活动亮点 5. 下一步计划 09年1-