基于心理契约视角的90后员工管理策略.docxVIP

基于心理契约视角的90后员工管理策 李桂英 黎明职业大学经济管理学院 摘要： 大批90后员工已走入职场，他们在给企业带來生机与活力的同时，也给管理者 带来了很大的挑战。企业可以从心理契约的视角出发，采取相应的管理策略:一 方面，强化心理契约的全程动态管理;另一方面，在具体实践中可以采取刚柔相 济的管理方式，并努力拓展职业发展空间，以构建和维护90后员工的心理契约, 增强其工作满意度和组织忠诚度。 关键词： 90后员工;人力资源管理;心理契约; 作者简介：李桂英（1970-），女，河北石家庄人，副教授，硕士，主要研究方 向：人力资源管理。 收稿日期:2016-11-10 Management Strategy of Employees Born in the 1990s Based on Psychological Contract LI Gui-ying Department of Business Administra/tion, Liming Vocational University; Abstract： A large number of employees born in the 1990 s has entered the job market. They have brought vigor and vitality to the enterprise, and at the same time, also brought great challenges to management. Based on the perspective of psychological contract, the Enterprises can adopt the corrcsponding memagcment measures: On the one hand, to strengthcn the management in the whole process of the psychological contract; on the other hand, to adopt management measures between hardness and softness, and to expand career development pace. Meanwhile, it will increase their job satisfaction and the loyalty to the enterprise. Keyword： employees born in the 1990s; human resource management; psychological contract; Received： 2016-11-10 90后员工是指1990年至1999年出生的员工。近几年，已有大批90后毕业生陆 续走上工作岗位，分布到各行各业。他们朝气蓬勃、思维开阔、价值多元、敢拼 敢闯，给企业注入了生机与活力。然而这一群体状态极不稳定，员工流失率很 高。一说到他们在职场中的表现，人们马上就想到“高离职率” 一词。智联招聘 发布的2015年春季白领跳槽指数调研报告显示，61.8%的新牛代员工（包括80 后与90后员工）已经有正在办理入职、离职或是投出新简历找工作的实际跳槽 行动山;其2016年春季的白领跳槽指数报告显示，90后是跳槽主力军。频繁跳 槽行为已给企业管理带来了极大困扰并大大增加了管理成本。可见，传统的管理 方式对他们已行不通了。深入分析90后员工的性格特点与职场特质，基于心理 契约视角寻求适当的管理模式，是当今人力资源管理与开发的一个重要课题。 一、90后员工的特征 （-）90后员工的性格特征 90后员工有鲜明的群体特征与独特的社会认知。他们多为独生子女，且处于我 国经济快速发展时期，大部分人牛理与安全需要得到很好的满足;受益于科教兴 国战略，大多受过良好的教育，学习能力强，知识丰富。因受到家庭的全方位呵 护，这一代人形成凡事以自我为屮心的性格：自尊心强，受不得委屈，受到批评 容易产生逆反心理；因经受的挫折少，心理承受能力较差，不愿也不敢承担责 任。比起80后，他们思想束缚更少，创造力和想象力更强，个性张扬，随心所 欲，敢想敢为，却常常不计后果;有梦想，但在追求梦想的路上缺乏耐心和吃苦 精神;他们身处网络时代，擅长通过电脑、手机等工具从网络获取信息，习惯甚 至过度依赖社交软件与人沟通，不擅长当面沟通，对倾听也缺乏耐心;受到多种 信息的冲击，思想开放，容易接受新事物和新观念，价值观也更多元化。 （二）90后员工的职场特质 在职场上，90后员工也表现出不同于他们父辈的鲜明的特点。 职业观念改变 上一代人看重工作的