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第三章 施工企业的信息及信息系统的结构 施工企业的信息及其管理 施工企业信息系统的构成和类型 施工企业信息系统的结构 一、施工企业的信息及其管理 信息的不同定义： 申农认为，度量信息的基本出发点是把信息看作用以消除不确定性的东西，信息量的大小可用被消除的不确定性的多少来表示 。 维纳认为： 信息就是信息，不是物质也不是能量。 信息是我们适应外部世界，并且使这种适应为外部世界所感到的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。 信息是事物运动的状态与方式，是物质的一种属性 数据、信息、知识的转换关系图 1、信息的概念 信息是经过提炼、筛选、分析和处理后的数据，并赋予一定的意义。 信息来源于数据，揭示了数据的性质和内涵。 信息反映客观事物的本质、状态和规律 信息是一种资源 信息可以通信，可以形成知识。 数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。 　　这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。 　数据经过处理仍然是数据。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。 同一数据，每个人的解释可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 信息通过数据表达，载体是数据，数据是信息的原料。 钟义信认为 信息不同于消息，消息只是信息的外壳，信息则是消息的内核； 信息不同于信号，信号是信息的载体，信息则是信号所载荷的内容； 信息不同于数据，数据是记录信息的一种形式，同样的信息也可以用文字或图像来表述。 信息还不同于情报和知识。 2、施工企业信息的性质 1. 事实性；信息的第一特性 2. 时效性 指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率； 3. 不完全性 关于客观事实的信息是不可能全部得到的，要运用已有的知识进行分析和判断，只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。 4. 等级性 通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级 5. 变换性 可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。 6. 价值性 信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 系统性、可压缩性、扩散性等 3、施工企业信息的类型 按施工企业职能和工作内容分类： 工程信息 项目管理信息 合同管理信息 投标管理信息 质量管理信息 安监管理信息 工期管理信息 物资采购管理信息 物资仓储管理信息 资产管理信息 重大技术方案管理信息 财务管理信息 工程造价信息 专业分包管理信息 科技管理信息 环境管理信息 3、施工企业信息的类型 按信息的来源：企业内部信息和企业外部信息 按信息源的性质：数字、文字、语音、图像等 按信息的载体：纸、磁、光、生物等介质信息 按信息的状态：静态信息、动态信息 按信息的层次：高层战略信息、中层管理信息、基层业务信息 按信息服务的单位：业主、监理、设计、用户信息 按信息的真实性程度：客观信息、主观信息、无用信息 4、施工企业信息的生命周期 信息的采集 收集的方式：座谈、访谈、调查表、文件、开会、互联网等 专项收集、随机积累等方式 考虑信息的维数 层次维：自上而下、自下而上 时间维：过去、现在、将来 地点维：本单位、业主、设计单位、监理公司、供应商、竞争对手 4、施工企业信息的生命周期 信息的加工整理：数据库、方法库、模型库 信息的存储：各种介质、多媒体信息的存储 信息的传输：计算机网络 信息的维护：保持信息的准确、及时、安全和保密 信息的使用：表现信息的价值。 5、施工企业信息的流程 从总公司到项目部或分/子公司的信息流 从项目部或分/子公司到总公司的信息流 企业内部横向部门间的信息流 企业内部与外部环境之间的信息流 施工企业信息流程图 6、施工企业信息的集成 必要性 解决信息孤岛问题，实现完全的信息共享 信息集成后才能为企业领导决策提供及时、准确的信息 及时准确的信息集成帮助企业在市场竞争条件获得先机 6、施工企业信息的集成 信息集成的条件 信息的来源必须唯一 信息的处理必须规范 处理流程规范、统一的处理规则、信息编码体系规范、专人负责信息的采集和处理、信息的输出格式统一 足够的信息量 6、施工企业信息的集成 信息集成的作用 实时共享： 实现多路径查询：组合查询条件 信息集成提高了信息的价值 二、施工企业信息系统的构成和类型 1、施工企业信息系统的概念： 广义的管理信息系统： 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 。 施工企业信息系统 信息系统是