第4讲（目标确定、计划制定）（6学时）.ppt

计划的内容 要素 所要回答的问题　　　　内容 前提　计划在何种情况下有效　预测、假设、实施条件 目标 做什么　　　　　　　最终结果、工作要求 目的　　为什么要做　 　理由、意义、重要性 战略　　 如何做　　 基本方法、主要战术 责任　谁做、做得好坏的结果　 人选、奖罚措施 时间表　　何时做　　　 起止时间、进度安排 范围　涉及哪些部门或何地　 组织层次或地理范围 预算　 需投入多少资源　 　费用、代价 应变措施 万一。。。怎么办　 最坏情况计划 5、计划工作中应注意问题 如何分配资源； 责任如何明确； 如何增强计划的灵活性； 不要害怕计划和实际情况有出入。 不能为计划而计划 计划是为了付诸实施而作的。 实行计划的主力是“人”，要取得领导的支持、要使执行者了解计划的主旨。 要将计划工作纳入到科学管理平台之中。 结束语 计划工作是管理的首要职能，要做好对的事，必须从做好计划工作着手。 计划工作重点是目标的明确和计划的制订。 有效的计划是一切成功的秘诀。 作为管理者，要学会计划并熟练地运用计划提高管理的效率与效益。 * 思考：以下对于计划的陈述正确吗？ 计划是高层的事，与中、基层管理者无关。 错，计划工作是全体管理者乃至全体员工的职责。 计划是计划部门的事，和其他管理者无关。 错，每一个部门都有自己的计划。 计划要随环境不断调整，因此计划的意义不大。 错，计划工作的意义不在其结果，计划的过程有许多意义。 计划是一种 约束，会降低组织的灵活性。 错， 计划是动态的，不断适应变化的环境。 何谓计划？ 你是否制定计划？ 你是如何制定计划的？ 计划工作对你的学习、工作乃至人生产生了什么样的影响？ 课堂讨论 * 五、计划的类型 (一)计划分类 1 根据期限：长期、中期和短期计划 2 根据计划涉及的广度：战略计划和行动计划 3 根据计划的对象和应用范围：综合计划、部门计划和项目计划 4 根据计划对执行者的约束力：指令性计划和指导性计划 5 根据计划的灵活性：应变计划和弹性计划 6 根据计划的表现形式：宗旨、目标、战略和策略、政策、程序、规则、规划、预算 任何组织都无法忽视生命曲线图 组织的生命周期 形成：指导性计划 成长：短期的、更具体的计划 成熟：长期的具体计划 衰退：短期的，更具指导性的计划 （二）计划的表现形式（按内容分类） 宗旨 使命 目标 战略 政策 程序 规章 规划 预算 宗旨 使命 目 标 战 略 政 策 程 序 规 章 规 划 预 算 **公司的目标体系 使命：为交通设施提供照明服务 战略目标：从公路设施照明到铁路再到航空照明 战术目标1：尽快提高公路设施照明市场占有率 战术目标2：进行铁路设施照明产品的技术开发 战术目标3：提升企业作为照明设备厂商的整体形象和一体化经营能力 支持目标1 产品质量 支持目标2 生产效率 支持目标3 市场占有率 执行目标1 产品服务 执行目标2 销售流程改进 执行目标3 销售人员培训 * 例：铝业公司 1 宗旨：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”，并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽土地的人们 3 目标：以煤业为基础，电业为支撑，铝业为龙头，煤电铝发展一条龙，集传统产业、高新技术、风险投资、资本运营为一体，通过管理创新、制度创新、技术创新，在2010年把霍煤集团建成跨行业、跨地区、跨所有制、跨国经营的现代大型企业集团。 4 战略：拉长产业链战略，相关多元化战略 4 战略： 主要包括组织的发展方向、行动方针和资源分配方案。 战略计划 目标 战略方案 经营领域 竞争策略 资源分配 联想案例 联想于1988年制定的战略计划 战略目标 ：“争取在几年内创办成全国第一流的外向型计算机企业，为国民经济做出更多的贡献。” 战略方案： 战略方案主要包括“三步曲”和“三个发展策略”。 三个发展策略 “瞎子背瘸子”的产业发展策略 “田忌赛马”的研究开发策略 “汾酒与二锅头酒”的产品经营策略 * 战略、规划与计划 战略 规划