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店面业绩提升措施 目 录 一、店面经营几个关键指标 二、行业相关及某玩具店店面指标情况 三、门店业绩提升具体措施 一、店面经营几个关键指标 1、营业收入 （1）、 营业收入=购买客流量×客单价? （2）、营业收入=本企业所销售的所有品类商品各自营业收 入之和。 ? （3）、营业收入=店面营运+大客户+渠道??? （4）、全年营业收入=1月+2月+……+12月等年度内不同阶 段和时限区间的营业收入构成? （5）、营业收入=坪效（单位每平方米销售额） ×店面面积 2、客流量 客流量可分为自然客流量和推广客流量两部分；自然客流量和店面选址关系密切，推广客流量和店面的宣传、店面陈列、客户积累有关。 营业收入=客流量×客单价? 营业收入=客流量×进店率×购买率×客单价 营业收入=（自然客流量+推广客流量） ×进店率×购买率×客单价 进店率、购买率、客单价与店面的形象、店员素养、促销活动、商品结构等密切相关。 3、客单价?? 客单价是指每一位顾客平均购买商品金额，即平均交易金额/平均购物车。 影响客单价的因素众多，包括店面的商品陈列、购物动线、商品标示、品类完整程度、商品品项完好程度、促销的形式和力度、人员的友好程度以及推介的技巧和主动力度、黄金柜台或位置的考量；还有价格政策、包装规格等诸多内容。 由客单价延伸出的二级关键指标有：客品数、品单价、天成交次数等。 ?? 4、坪效 坪效或称平效，国内基本上将他们理解成单位每平方米 的销售额，其实两者不能划等号，我们不做深究。细分坪效可以分为天坪效、月坪效、年坪效等，一般业内已月坪效为主要的业绩衡量指标。 坪效和商品结构、商品价格、客人移动路线设置、商品陈列饱满程度及店面面积的利用率息息相关，其中面积利用率是重中之重。要求高坪效就要在不影响客人购买舒适度的前提下让每个位置都能陈列尽可能多的商品。 5、货物周转率——年流动资产周转率 货物周转率反映的是店面商品销售与店面存货的比例关系，通过周转率能够体现备货数量是否合理。关注周转率有利于提高资金使用效率。 月货物周转率=月销售数量（金额）/存货数量（金额） 提高货物周转率基本要求是合理控制库存，细化工作要求深入分析各品牌、各单品销售情况，根据具体情况合理备货。定期分析销售情况，控制或淘汰滞销品。 流动资产周转率（次）=主营业务收入净额/平均流动资产总额X100% 二、相关行业及某店面指标情况 1、客流量__进店率、购买率 爱*门地下商城店，月自然人流量约为10万人次，平均3300人/天。爱就推门37平米直营店六一日营业额1.47万。平时进店率为3.35%.采取促销活动、堆头陈列、产品演示进店率上升到了4.97%.购买率从13.66%上升到了18.55%. 某二线城市玩具较差门店数据 日期：2010年10月20日—2010年11月25日 37天 合计人流量：1561 人次 平均42.2人次/天 合 计 进 店 ：311人次 平均 8.4人次/天 平均进店率：19.92% 合 计 购 买 ：97人次 平均 2.62人次/天 平均购买率：31.19% 2、客单价?? ——品单价、成交次数 某店平均客单价202.39元 启*文具平均客单价在28元左右 大卖场的客单价一般可以达到50-80元， 超市一般只有20-40元 便利店一般则在8-15元之间 爱*门其中一家客单价为50元 影响客单价的因素 1）、门店品类的广度与深度 门店可以通过在自己专长的品类上拓宽它的广度（增加中小品类的数量）和加深其深度（增加品种数）来提升自己 门店的特色化，建构自己的核心竞争力。 2）、门店商品定位 主要是指门店商品的档次，也即商品的平均单价 3、 门店促销活动 通过促销活动促成顾客购买本不想买的东西、或者想买的东西多买 4）、商品