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人 身 保 险 实 务 业务管理中心 应霞霖 讲师简介 讲师简介 讲师简介 1995年起担任讲师 主讲《营销业务知识》 《营销产品实务》 《营销业务处理演变》 《寿险实务》 目 录 业务管理及处理模式 业务管理及处理模式 业务管理中心简介 部门架构图总公司 目 录 上海分公司业务演变 50年代老业务 上海分公司业务演变 集团业务:99版前业务:自有产品/总版产品 股份业务:99版(含)后业务 目 录 人身保险业务 业务处理流程 业务单证 普通单证是指除重要空白凭证和有价单证之外的所有业务单证。如：投保单、投保清单、保险条款、各类申请书等。 业务单证领用 业务单证核销 人身保险合同 《保险法》第十条规定 保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。 《保险法》第五十二条 人身保险合同是以人的寿命和身体为保险标的的保险合同。 保险合同构成 条款: 由保险单及所附条款、声明、批注、批单以及与有关的投保单、复效申请书、健康声明书和其他书面协议共同构成。 保险合同的主体 保险合同的主体即保险合同的当事人和关系人，是保险合同享有权利或承担义务的人，其中包括保险方和投保方两个方面。 保险合同的当事人指保险人和投保人。 保