2019-2020年XX公司集团驾驶员培训制度.docVIP

驾驶员培训制度 培训目的 依据公司相关管理制度及各汽车生产厂家装车规范的要求，对公司所属驾驶员进行职业素质及技能培训，以提高驾驶员业务能力，增强我公司驾驶员爱岗敬业的服务意识，满足服务质量工作要求。 培训范围 本制度适用于公司汽车物流事业部所有驾驶员。 职责 由事业部行车安全处车务人员及各场站车务人员牵头，协调督导安全、技术、调度、客服、统计、财务等职能部门对驾驶员进行相关对口教育培训。 培训形式及时间 岗前培训：对于新招聘的驾驶员进行零散培训，时间根据实际情况而定，在上岗前完成相关培训工作； 例会学习：由行车安全处车务人员统一安排日期，时间为每月第一周和第三周，具体日期由各场站根据自身实际情况自定，并将培训情况按要求填写场站例会学习反馈表，上报总部行车安全处； 重点教育：由事业部行车安全处牵头，协调运??、客服、车务、安全、技术等部门针对公司当月发生的重大交通、质损事故等方面内容进行重点教育，具体日期及培训方式根据实际情况而定，但每月不能少于一次。 培训内容 新招聘驾驶员的岗前培训由总部行车安全处负责，其培训内容为： （1）公司的质量方针、质量目标； （2）驾驶员守则和岗位责任制； （3）有关的服务规范、服务提供规范、质量控制规范。 在岗驾驶员的常规培训由各场站车务人员负责，行车安全处负责督导，其培训内容为： （1）行业动态、法律法规知识； （2）商品车生产厂家装、卸车操作规范