聚美优品___商业模式的九个要素分析.ppt

聚美优品  是中国第一家专业化妆品团购网站。 是中国最大的化妆品团购网站。 目前，拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上。 简介: 聚美优品（前团美网）由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月。 2010年9月，聚美优品所属公司被授予A级信用认证。 2010年12月，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。 2011年，聚美优品优雅转身，以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，抽离混乱的团购战场。 商业模式的九个要素 成本结构 合作伙伴网络 收入模型 价值配置 客户关系 核心能力 价值主张 消费者目标群体 分销渠道 价值主张 “我们爱美丽，女人的面是非常重要的， 但是专柜的价格常常让人望而却步，普通的质量无保证……”那就聚美优品吧 “聚美”：聚集美丽，成人之美。聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。 总之，以一个“美”字为核心。 首创“化妆品团购”模式，是中国最大的化妆品限时特卖商城，以大品牌居多。 承诺“百分百正品” 有口碑中心平台,成为了聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。 让人们在购物的同时享受与众不同的乐趣。 承诺30天拆封无条件退货  消费者目标群体 从以下四方面： 可分析得出其消费群体为： 追求时尚、习惯网购、具有一定消费能力，但是消费能力现阶段不足，后期会有很大提升空间的广大爱美的80、90后女性。 产品 销售 交易平台 杂志“美卡” 分销渠道 增加分享 娱乐营销 媒体推广 团购网合作 口碑传播 搜索引擎营销 明星代言 会员推广 1 2 3 4 5 7 8 9 10 11 12 13 分销渠道 微博推广 价值配置 陈欧坚持聚美拥有自己独特魅力，那就是供应链。相比较其他商品，化妆品行业供应链较为复杂，聚美优品尤其偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。这无形中为企业增加了回头率和良好口碑。 营销方面： 1采用“双代言”的创意策划：韩庚不遗余力为“为美丽代言”，陈欧铿锵有力地“为自己代言”，两位“水瓶王子”的强强联手，联袂代言，引发一部分年轻群体的关注热潮。 2陈欧仅用地铁和代言人打响了自己的知名度，地铁里的一句“女人你千万别来”让很多人都记忆深刻。 3陈欧不仅自己不断在《非你莫属》、《Lady呱呱》等中出现，而且他还鼓励公司漂亮女下属去参加《非诚勿扰》等节目，提高公司影响力。 尽管在微博和电视中不断看到聚美优品的出现，但陈欧表示，今年每个月市场花费不到百万元，整体花费未超1000万元，聚美优品的广告投入不大。 客户关系 1、客户特征分析： 聚美优品聚集了各种让女性美丽的优良产品，可看出聚美的消费群体为时尚人士。 2、客户群体性别分析： 访问网站的人群，女性用户约占70%，男性约占30%。 3、客户群体年龄分析： 其客户主要为18-39岁的群体，其中19-30岁为最核心用户。 4、客户群体地域分析 ： 其用户全国都有分布，主要集中在北京、上海、天津、广州等一线城市。 5、客户群体学历、职业分析 ：聚美优品的主要用户学历集中在大学生和研究生水平，其次为IT业、金融业等。 根据以上数据显示，客户特征分析小结 ：聚美优品网站访问用户以年轻网民为主，女性用户比重略高；网站用户更集中于白领和学生，而这些人的个人月收进出现“两极化”现象。 核心能力 聚美优品的品类少而精,主要卖最畅销的20%美妆产品,这样网站后台供应链的管理复杂度就会降低,从而聚美优品可以抽出更多的精力去做服务。  “重”模式经营 ：有完整的采购、物流和服务团队，自己掌控从进货到发货的全过程。 服务体验。聚美优品向消费者承诺产品100%是正品、假一赔三、30天无条件退货等服务条款。 成本结构 省略代理商中间环节，存在自己的仓库，售价是专卖店的5-6折。 降低成本，让利给消费者 企业有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申通、圆通等等第三方快递公司合作 价格便宜 与大品牌的合作 物流配送管理  合作伙伴网络 与兰蔻、雅诗兰黛等国际品牌合作，官方认证确保进货渠道正规；通过申请试用体验装，切身了解新产品的功效。 聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，