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运用PDCA循环解决化验标本采集错误的安全隐患问题
在临床工作中,检验标本的采集是护理工作的重要组成部分。2014年7-12月份,我科多次发生化验黏贴单条形码贴错、标本采集错误、患者未禁食延误采集血标本、餐后血糖大夜班护士未做好交接延误采集的问题,虽然未引起严重的差错事故,但延误了检验结果出来的时间,再次采血也给患者增加了痛苦,存在着严重的安全隐患,我们科室质控小组人员通过讨论,运用PDCA行动计划,通过追踪调查,深入分析,进行环节质量控制,化验标本采集错误明显减少,取得了较好的效果,过程如下:
P 、计划阶段
一、发现问题
针对几月来发生的标本采集错误的问题,组织全科护理人员进
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