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企业中的创新与信用  企业中的创新与信用_企业文化论文 内容摘要：在企业的生存发展过程中，创新和信用起到了十分重要的作用。企业谋求发展 必须不断进行创新，改进自己的产品，以占领市场份额。但创新意味着原有生产模式的改 变，是一个跳跃的、不连贯的过程。在这个过程中，信用对企业销售的连贯性起到了至关 重要的作用，它为企业创新提供了一定时间，并对创新的连 贯性提供了保障。信用使企业的生产销售趋于稳定，为创新提供了保证；同时，创新也是 信用提高的手段，创的过程就是信用积累的过程。企业正是在创新和信用的互动中不断发 展的。在企业与消费者的博弈中以及与其他企业的竞争中，创新与信用的作用明显的表现 了出来。 关键词：创新信用博弈竞争企业规模 企业的生存发展问题历来是人们关注的焦点，能否维持企业的生存并努力推动企业的发展 不仅关系着企业家和员工的生活保障，而且对整个国家和社会都有着重大的影响。企业的 发展受到多方面因素的影响，但可以肯定地说，企业最关心产品的销售情况。因为销售是 企业取得利润的最重要途径，是企业生存发展的根本保障。而销售又受到生产能力的制约。 质量好可用性强的产品，需求量才大，才容易被售出，也就是说生产的好坏是销售好坏的 前提。怎样生产出适销对路，能够满足市场需要，消费者乐于接受的产品是企业需要考虑 的重要问题。 然而，一种商品不可能是十全十美的。消费者的需求是在不断变化的，而且往往随着产品 质量的提高而提高。当某种商品刚被推出的时候可能很受欢迎，但在一段时间以后，就可 能不再能够满足消费者增长了的需求了。这时需要一种变化了的新产品投放市场代替原有 产品，满足市场需求，也就是说企业需要改进自己的产品，进行创新来维持自己的生存与 发展。熊彼特说开发可以替代市场上已有物质的产品就是一种创新。他说，如果这种替代 物能够充分发挥其作用，并且比较廉价，那么创新成功（带来利润）的可能性就很大。他 的观点告诉我们，企业创新成功与否只取决于替代物发挥作用的程度和价格。价格是可知 的，而替代物发挥作用的程度不单厂商不可预知，就连消费者在短时期内也很难知道。因 为消费者大多希望商品经久耐用，这需要一定时间来检验，同时消费者又希望尽快得到 新产品。这种心理上的矛盾造成了消费者面对多家企业的多种产品时很难选择，很多时候， 消费者会出现从众心理，把自己的选择建立在大多数人的选择结果之上。其实消费者的选 择都是建立在一种判断的基础之上的，这种判断的实质是消费者认为某种产品是好的产品、 生产该产品的厂家能生产出好产品的可能性是多大。可能性越大，消费者越愿意购买这种 产品。从总量上讲，该产品的需求量也就越大。这种可能性可以用我们讲的信用来衡量。 从某种意义上来讲，信用就是企业向消费者提供的、供消费者选择时参考的承诺。 信用在企业创新时起到了重大的作用，它为企业创新提供了一定的时间。为了说明这一点， 我们不妨把企业和消费者的交易看成一种博弈，企业和消费者是参与人。再假定某个企业 将先后按顺序推出一系列产品：m1m2m3……且其中 mk 1 是 mk 的替代品，每推出一种产品， 企业将与消费者进行一次博弈，假设每次博弈的支付函数都相同，如图（1）所示 消费者 合作不合作 合作5，40，0 企业图（1） 不合作5，-40，0 应该说明的是：（1）这个支付函数只能表示企业与消费者关于一件商品的博弈，而不能 代表整个市场的全部交易。（2）企业的创新行为并不一定会使自己的产品改进，有可能 变动不大甚至是改退的，我们把改进产品的行为表示为合作，而把没改进的行为表示 为不合作，消费者购买该商品为合作，不购买该商品为不合作。 很明显，在这样的博弈中，企业愿意选择合作，虽然在某一轮的博弈中企业选择合作 还是不合作都能获得一样的利益，但是消费者往往选择针锋相对的策略，在下一轮的 博弈中，对本轮中选择不合作的企业实行不合作的做法，如果企业不合作，那么在 下一轮博弈中企业的利润肯定为 0，企业所希望的如果是利益最大化的话，在每一轮博弈 中都希望获得利润，所以每次博弈中企业都努力选择合作。 然而如前所述，合作与不合作作为企业行为的后果是不可预测的，也是企业不能完全 控制的，他们只能努力采取合作，但不能保证自己的行为肯定是(收藏好 范 文，请便 下次访问WWW.haowoRD.cOm)合作的。我们这里用 x 来表示企业真正实现合作的概率。 当然消费者也明白这一点，他们如果选择不合作则收益为0，如果选择合作则收益可 能是 4 也可能是-5，所以在购买商品时要利用信用来进行选择，也就是对企业生产好产品、 真正达到合作的可能性进行判断。 我