现货交易营销标准化流程.pptVIP

营销标准化流程 现货市场营销标准化流程的概念 一、客户拓展标准化流程 一、客户拓展标准化流程 一般来说 优质的 值得开拓的准客户一般有以下八个来源 1 认同投资的人 2经济比较宽裕的人 3 喜欢炫耀身份价值的人 4 理财观念很强的人 5 在效益良好的企业里工作的人 6 高级白领 7 私营企业主 8 机构投资者 准客户档案表 一、客户拓展标准化流程 认识自我 1 我的性格特征是什么 有何受人欢迎之处 2 我有哪些兴趣爱好 或一技之长 3 以前从事过的工作或曾涉及的范围是哪些 4 我一直感兴趣的和向往的工作 行业是什么 5 我的亲戚朋友有什么特别的社会关系 6 我平时喜欢跟哪一类人 年龄 职业 地位 性格 接触 7 我最不愿意跟何种团体和个人打交 一、客户拓展标准化流程 一、客户拓展标准化流程 一、客户拓展标准化流程 第一招——亲情友情 第二招——不是账户使用人 第三招——工作地点变动 第四招 火车票的妙用 第五招 无限关怀法 第六招——无声胜有声 “停！停！停！ 什么都不要说了 我没时间听你们唠叨 请立刻给我签字” 第七招——作一个刺儿头 第八招 一切都好,就是风水不好 第九招——我是流氓我怕谁 第十三招——金蝉脱壳 第十四招——银行人员陪同 第十五招 强化销户技巧 建议客户只消指定交易,甚至不消转托管和资金账户,我们过去帮朋友2个月,之后还会回来。之后再把股票抛空,再全部转出资金即可 事后——趁热打铁 抓紧时间让客户到公司来开资金户 理由： 1、难得请假，今天一起办好 2、公司的分析师我已经给你提前预约好了，你看我们现在就去找他好吗？顺便把资金户开好。 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 挽留话术 一、客户理由：朋友在其他市场的公司工作，过去帮忙 1、容易泄漏个人的资金情况 2、换新的交易系统不方便 3、可以给予特别的佣金优惠 二、客户理由：要去现场操作 1、建议用其它方式操作 2、可打服务热线咨询分析师 3、投资思路容易受他人干扰。 挽留话术 三、客户理由：离家太远不方便 1、一般不用来 2、有问题可以打咨询电话，上门服务 3、换券商业务办理麻烦 4、换新的交易系统不方便 四、客户理由：手续费太高，给你们打电话要求，都说不能降，现已在它处谈好了，不去不好 1、解释电话里不能谈论佣金问题的情况 2、办理业务麻烦，换交易系统不方便 3、劝说对成本影响不大，资金量增大了可再来调 4、给予佣金调整，不同意时可比对方更低来劝说 5、以领导不在为理由帮客户来拒绝对方客户经理 挽留话术 五、客户理由： 1、没有使用第三方服务器，信息更安全 2、能够支持在线交易、银商转账，比较方便 3、不收软件使用费，手续费按网上交易费率收，费用优惠 4、品牌咨询，研究所信息，每天更新。（免费，通过其它渠道是收费的） 六、客户理由：要定居去外地 1、去外地也可以正常交易； 2、只需换三方存管银行； 3、到当地银行办理； 4、方便快捷且不影响交易。 挽留话术 七、客户理由：要去让别人操作，要进行利益分成 1、不安全，这种被骗的事情报纸上登了很多； 2、如果没有猫腻，就不需要指定某家证券公司； 3、需要理财可以购买基金； 八、客户理由：在这一直没得