2010解决团队问题及团队沟通的技巧.pptVIP

二十一世纪管理培训网 Style Versatility Allowing other styles to be themselves, enabling them to meet their basic needs. Adapting to other style working and communicating preferences. Exhibiting behaviours to supplement style(s) weaknesses in workgroup. 勇 于 承 担 责 任 开 诚 布 公 讨 论 寻 求 解 决 方 案 达 成 一 致 意 见 后 续 协 调 完 善 解 决 冲 突 的 5 个 步 骤 勇 于 承 担 责 任 不 要 逃 避 冲 突 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 积 极 地 处 理 冲 突 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 将“ 双 输 ” 转 变 成“ 双 赢 ” ________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 你 若 不 参 加 ， 你 也 不 会 赢 ? Team Problem Solving and Communication Skill解 决 团 队 问 题 及 团 队 沟 通 的 技 巧 Team 团 队 T ogather E veryone A chieve M ore Goal Effective Team Elements 有 效 团 队 的 要 素 Task Accomplishment Problem Solving 完 成 任 务 和 解 决 问 题 Individual Needs Interest 个 人 需 求 和 兴 趣 Dynamic Cohesive Group有 活 力 和 凝 聚 力 的 团 队 Analytical or Logical Skill 分 析 或 逻 辑 的 技 巧 Creative Thinking Skills 创 造 性 思 维 的 技 巧 Communication Skills 沟 通 技 巧 Good Communication 良 好 的 沟 通 Effective Two Way Communication 有 效 的 双 向 沟 通 Between People (Minimum 2 Person) 在 人 与 人 之 间 进 行 （ 至 少 有 两 人 ） Results Oriented 注 重 结 果 Performance, Productivity, Goals, Learning, $$ 工 作 表 现 、 生 产 力 、 目 标 成 功 率 ， 知 识 和 收 入 Build Relationships 建 立 关 系 Develop Better Rapport, Understanding, Involvement, Comm