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零聚网零售连锁门户 零聚网零售连锁门户 零聚网零售连锁门户 五星级员工培训 优秀员工KSA体系两大指标定位和四大类员工分类 什么是KSA 五星级员工 四星级员工 三星级员工 要辞退的员工 老板的坐标系 员工类型现场互动分析 自己属于那一类员工 谁来评估你属于那一类员工 用什么尺度标准评估你属于那一类员工 现场调查 如何端正工作心态 如何树立顾客意识？ 你真的把顾客当成上帝吗？ 怎样分析体察顾客要求？ 怎样满足顾客要求？ 怎样对待处理顾客投诉？ 如何处理好上下左右工作关系 学会换位思考 学会融入团队 学员培养自己的EQ/AQ/CQ 如何有效地沟通 如何聆听 如何保存记录 如何量化工作 如何汇报 如何提意见 如何赞扬 二选一商业沟通方式 如何客观地评自己 老板给你打分 部门主管给你打分 协助同事给你打分 最重要的是学会自己给自己客观地打分 自己评估自己的方法 如何培养自己能力 如何提高工作效率 学会合理安排时间 学会计划 学会5S 学会技术手段 学会目标管理 学会举一反三 细节就是生命 自我提升计划和方法 评估自己的强项和弱项 制定职业生涯发展规划 制定明确的目标 目标分解时间表 日复一日地坚持重复 融入企业文化 主动积极心态 对待工作：勤奋 对待公司：敬业 对待老板：忠诚 对待自己：自信 永远保持积极的心态 心态调整技巧 融入企业、把信送给亚西亚 改变自己的观