第2章 运营战略与竞争力.ppt

第二章 运营战略与竞争力;宜家如何打造诱人的价格;第二章 运营战略与竞争力;第二章 运营管理与竞争力;本章内容;2.1 运营战略;2.2 运营竞争维度;2.2 运营竞争维度;2.2 运营竞争维度;2.3 企业战略设计过程;提升股东价值;2.3 企业战略设计过程;2.3 企业战略设计过程;2.3 企业战略设计过程;2.3 企业战略设计过程;Rockwater的案例;Rockwater的战略系统图;2.4 战略配合—运营活动配合战略;西南航空公司战略实施的活动系统图;宜家的活动系统图;2.4 战略配合—运营活动配合战略;;2.4 战略配合—运营活动配合战略;两种产品的运作战略;2.4 战略配合—运营活动配合战略;2.5 通过运营进行竞争; 沃尔玛1972年上市时，在阿肯色、密苏里和俄克拉荷马的农村地区经营了30家折扣店。10多年后，拥有650家商店，销售额达47亿美元。1987年有1200家（为竞争对手凯马特的一半），收入为160亿美元（相当于凯马特的60%） 。此时凯马特在忙于多元化和树立迎合高端消费者的形象。 1993年，沃尔玛的销售额为670亿美元，超过凯马特近一半，80%的店面面临沃尔玛的竞争。凯马特尝试重金购买自动化扫描仪、新产品采购和存货控制系统。但员工缺乏使用技能，数据错误百出。2004年，西尔斯和凯马特合并。;沃尔玛的竞争能力总结;2.6 生产率度量;The balanced scorecard;;;关键术语