团队建设教材-助理营销师.pptVIP

团 队 建 设 ---助理营销师 讲师：茅天柱 团队建设 “招聘”解决素质问题 “培训”解决技能提升问题 “管理”解决控制行为问题 界定销售人员 案例：从富士康的自杀事件看富士康的管理 团队建设 企业营销战略的成功实施很大程度上取决于销售人员的素质。 如果企业的营销战略是开拓市场，保持销售额的持续增加，则招聘的销售员应具有良好的市场开发能力。 如果企业的营销战略是保持平稳，则招聘的销售员应具有和老客户保持关系的能力。 界定销售人员 美国市场营销协会对人员销售的定义：所谓人员销售是指企业通过派出销售员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，做口头陈述，以销售商品，促进和扩大销售。 企业的人员销售有两种形式： 一、建立自己的销售组织，使用本企业的销售人员来销售产品。 二、使用合同销售组织，如代理商、经纪人等，按照代理销售金额付给佣金。 界定销售人员 销售人员的作用 1、销售人员是决定企业运营的关键。酒香不怕巷子深的年代已经一去不复返了。 2、销售人员是买卖关系的桥梁。 3、销售人员是对付竞争的砝码。产品严重同质化，此时，销售人员的素质成为竞争的胜负手。 4、销售人员是信息传递的使者。一方面传递产品的信息，另一方面把客户的信息反馈给企业，起到信息双向传递的作用。 界定销售