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调整人员排班(1.0版) 中国工商银行 本举措在重庆全面推广后的最终成果描述 在试点并实施过程中有待解决的设计问题 具体设计问题 调整人员排班试点的目的 目的 试点过程中可能遇到的问题与解决方法 问题 调整对公人员排班初步方案设计 调整储蓄人员排班初步方案设计 国际人员排班经验 试点工作的主要步骤与内容 所需时间 确定试点 选择试点标准 确定项目参加人员 主要职责 召开试点项目启动会 启动会目的 初步对内介绍在试点期间，对前台人员的工作安排 初步介绍 实施的过程中要不断解决问题、修改完善实施方案 实施计划过程中所需跟踪收集的数据及分析 数据收集 对公综合柜员关键业绩指标 业绩指标 排班方案举例 柜台数 如何衡量前台工作人员 如何根据积分来选择前台工作人员 设计将来对前台人员报酬计划所需考虑的各种因素 – 全日制 是否对自己工作岗位有较强的危机感，如是否很难找到其它类似的工作？ 前台人员的工资设定可以采取不同的方案 调整对公人员排班初步方案设计 调整储蓄人员排班初步方案设计 国际人员排班经验 试点工作的主要步骤与内容 确定试点及项目小组成员 确定试点 选择试点标准 确定项目参加人员 项目指导委员会 分行行长 零售处处长 初步对内介绍在试点期间，对柜员的工作安排 实施计划过程中所需跟踪收集的数据及分析 储蓄柜员的关键业绩指标 排班方案举例 如何衡量储蓄柜员业绩 如何根据积分来选择