工作分析原理及应用.ppt

目标导向的工作分析系统 上述仅为一般情况下，根据不同的工作分析目的设计工作分析方案的思路。在实际应用中，要结合组织的实际情况，综合选择适宜的工作分析方法，保证工作分析工作的有效性和工作分析结果的针对性。 大家已经学习了这么多有关工作分析的理论知识，下面我们以近期在集团总部范围内开展的工作分析活动为例，给大家介绍下工作分析实际的开展流程。 集团总部工作分析流程解析 集团总部工作分析开展流程图 成立工作 分析项目组 制定工作 计划 前期信息 准备 设计模板、 调查问卷 实施阶段 问卷调查 与分析 访谈 评审职位说明书 并发布 编写职位 说明书 职位说明书 的应用与完善 应用 完善阶段 准备阶段 集团总部工作分析流程解析 本次工作分析的目的 结合集团总部管理现实需求和管理基础，开发适宜的职位说明书模板。 归集、整理总部各岗工作信息，拟定反映岗位实际的职位说明书。 为建立人力资源体系（此次重点解决薪酬和绩效，同时兼顾其他）做好基础，并提供相应的信息支持 。 集团总部工作分析流程解析 工作分析目标 此次工作分析是以绩效管理和薪酬管理为导向，同时兼顾人力资源其他管理环节。 所以此次我们进行工作分析的目标就是： 明确各职位工作职责以及责任细分的准确界定，以及各职责的重要程度 明确各职位在组织中的地位及对组织战略的贡献，工作所需知识、技能与能力水平，工作职责与任务的复杂性与难度，工作环境条件、工作负荷与强度的大小 集团总部工作分析流程解析 ——准备阶段 组建工作分析项目组 工作分析项目组成员 工作分析项目组职责 确定工作分析需求，制定工作分析的导向； 根据工作分析的目标导向，确定工作分析所需要的信息，确定职位说明书模板； 根据实际工作信息确定工作分析方法，过程监控，成果的推广应用； 指导各部门完成工作分析，组织指导各部门编制、评审职位说明书。 集团总部工作分析流程解析 ——准备阶段 工作分析项目组组长职责： 把握整体工作目标，全面负责工作分析工作，督导项目组工作开展，保证成果输出的有效性。 执行组长职责：编写并执行本小组工作分析的工作计划；督导项目小组组员工作，保证项目顺利开展。 组员职责：收集各项资料；调查问卷的下发与回收；确认职位数量、名称、类别；和工作分析对象的联络及确认工作；资料回收后的汇总工作；工作分析过程中的沟通辅导；职位说明书的编写、评审工作。 集团总部工作分析流程解析 ——准备阶段 确定工作分析方法 问卷调查法与访谈法相结合 通过下发工作分析调查问卷大范围收集各岗基本工作信息（显性、硬性）。 通过对各岗任职人员的针对性工作分析访谈，了解任职人员的感受和建议（隐性、软性的工作信息）。 两者相互结合，体现岗位整体！ 集团总部工作分析流程解析 ——准备阶段 拟定工作分析实施计划 由工作分析项目组整体分析本次工作分析工作的目的和涉及范围，结合实际工作量预测和工作分析的流程设计整体的工作实施计划，明确工作分析各环节的实施细节，保证工作的系统、有序开展。 集团总部工作分析流程解析 ——准备阶段 前期需收集的工作信息 组织结构图：提供部门的组织结构信息，明确各部岗位设置及职责分配情况。 原有的职位说明书：提供了原职位的基本信息，可以在此基础上进行修改、完善，可以与其他的资料进行对比查看原信息与现职位的情况一致。 作业标准/作业指导书：职位所遵循的操作规范、设计规范是否与作业指导书一致，作业指导书中对完成某项工作的人的要求与职位说明书中的是否一致？ 集团总部工作分析流程解析 ——准备阶段 工作计划工作总结：每一年的工作计划、工作总结是否与职位的主要职责相吻合，出现偏差的原因是否是因为岗位职责发生了变化。. 工作流程图：工作流程中的每一个节点的工作内容，输入、输出是否都有相应的职位负责，清楚地了解部门与部门、职位与职位之间的关系，确定不同职位之间的输入与输出，以及与职位说明书的情况是否一致？ 集团总部工作分析流程解析 ——准备阶段 设计职位说明书模板（初步） 设计工作分析调查问卷 集团总部工作分析流程解析 ——实施阶段 发放问卷 由工作分析项目组组织“工作分析培训”