销售技巧与话术之顾客最常用的十大借口.pptVIP

顾客最常用的十大借口 1.我考虑考虑 2.太贵了 3.别家更便宜 4.超出预算 5.已有过这种产品 6.下次再买 7.我要某人的意见 8.经济不景气 9不跟陌生人做生意 10.不买就是不买 借口1.我考虑考虑 解析： 大部分的“考虑考虑”是推辞，并不是真的。而且会这样说的顾客通常是比较害羞的，所以要抓住顾客的这种害羞心态，把顾客留住。 回应说法: 太好了,想考虑一下就代表你有兴趣,是不是呢?(害羞的顾客是不会否认的) 这么重要的事,你一定会很认真的做这个决定,是不是呢?(顾客还是不会否认) 　? 你这样说,该不会是想躲开我吧?(顾客肯定会说“不会不会”) 那我就放心了。既然你有兴趣，又会认真的考虑并作出决定，而我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢？你想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？坦白讲，请你告诉我你现在最考虑的问题？说实话是不是钱的问题？ 借口2.太贵了 解析： 每一个行业，每一个销售人员，每一个做生意的人都会碰到顾客说“太贵了”的问题。 在几千年前，顾客会说太贵了，在现在，顾客还是会说太贵了。一台电脑1000元，顾客会说太贵了；一套西装500元，顾客会说太贵了；一件毛呢外套100元，顾客也会说太贵了；甚至一个鸡蛋8毛钱，也有顾客说太贵了。 “太贵了”已经变成每个顾客买东西时的口头禅。 销售